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Para Webster (1991) os mercados empresariais tendem a ter um movimento de consumo com menor intensidade que os mercados de bens de consumo. Os canais de distribuição nos mercados de bens de consumo ultrapassam a casa de milhares de estabelecimentos, ao passo que no mercado empresarial ficam na casa das centenas ou menos. Em relação aos fatores de diferenciação do processo de logística, são características exclusivas dos mercados empresariais:

A - Vários canais de distribuição; Baixa dependência do distribuidor; Relacionamento próximo com o fornecedor.

VVB - Alta dependência do distribuidor; Distribuição com alto nível tecnológico; Número reduzido de clientes.ESSA

C - Sem intermediação de vendas; Baixo índice de customização; Relação padronizada com cliente.

D - Poucos canais de distribuição; Alto índice de customização; Tecnologia variada de distribuição.

E - Proximidade com cliente e fornecedor; Potencial intermediação de vendas; Alta quantidade de clientes.