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Questão 1

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Texto da questão

Entende-se que para uma empresa desenvolver inovação deve usar ferramentas. O design thinking é uma forma das organizações em planejar o desenvolvimento de novos produtos, serviços ou novas soluções para o nosso dia a dia. Importante comentar que para considerar inovação essa deve estar pronta, como no caso de um produto deve estar presente no mercado. No caso do design thinking a fase de ideação não é uma inovação, porque está em fase de criação.

Das opções abaixo selecione a opção que represente uma ideia e não uma inovação:

Escolha uma:

a. Com o uso de aplicativos pode-se pedir vários serviços sem sair de casa

b. Televisões que acessem a internet

c. Telas de celular flexíveis

d. Óculos de realidade de imersão

e. Roupa que se auto ajuste no corpo, independente do tamanho do cliente

A resposta correta é roupa que se auto ajusta no corpo, independente do tamanho do cliente. Roupa que se ajusta a qualquer tipo de tamanho de corpo humano ainda não é uma realidade, presente apenas em filmes futuristas. As outras opções todas estão presentes no mercado algumas com maior sucesso outras menos.

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A resposta correta é: Roupa que se auto ajuste no corpo, independente do tamanho do cliente.

Questão 2

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Texto da questão

No workshop vimos que o brainstorming é uma técnica de geração de ideias em que não há compromisso com a utilidade delas. Assim, precisamos utilizar uma ou mais ferramentas para a avaliação destas ideias. Assinale a alternativa em que apresenta uma das ferramentas para avaliação de ideias do brainstormig:

Escolha uma:

a. Persona

b. Matriz de posicionamento

A resposta correta é matriz de posicionamento. A matriz de posicionamento é uma ferramenta de avaliação das ideias, e é utilizada para validar as ideias de acordo com critérios pré-definidos. O objetivo dessa ferramenta é auxiliar no processo de decisão de forma estratégica, mostrando os benefícios e desafios de cada solução, de modo que as melhores ideias virem protótipos.

c. Inovação

d. Imersão

e. Observação do ambiente

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A resposta correta é: Matriz de posicionamento.

Questão 3

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Texto da questão

A 3ª etapa do Design Thinkin é a prototipagem ou prototipação. Nesta etapa são gerados os protótipos da invenção. Sobre o protótipo podemos comentar que:

I - O protótipo é um meio de transformar o que foi imaginado em algo concreto, de forma que todos entendam

II - O protótipo gerado tem todas as características do produto, mas não precisa ser uma versão completa da ideia

III - Através dos protótipos é possível realizar simulações, antecipando problemas e testando hipóteses.

São corretos os itens:

Escolha uma:

a. Todos os itens

A prototipagem é a terceira etapa do Design Thinking. É nessa hora que as ideias ganham forma. Prototipagem ou prototipação -- é a mesma coisa. Protótipo é quando aquilo que você imaginou é transformado em algo concreto, que representa aquela realidade, de forma simples e que todos entendam. Você não precisa criar uma versão completa de sua ideia, ou seja, um protótipo com todas as características de um produto acabado. Prototipagens, portanto, nada mais são que simulações que antecipam problemas, testam hipóteses e exemplificam ideias de modo a trazê-las à realidade para abrir discussões.

b. II e III, apenas

c. I e II, apenas

d. I e III, apenas

e. Nenhum dos itens

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Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Todos os itens.

Questão 4

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Como o estudo de caso da Totvs utilizado neste Workshop foi possível identificar as fases da aplicação do Design Thinking em uma situação da empresa. Com base no caso relatado, relacione as opções abaixo:

(I)                  Pesquisa para conhecer melhor os clientes e identificar os problemas e necessidades	(  ) Ideação
(II)                Uso de post-its coloridos e um mural para os convidados contribuírem com sugestões.	(  ) Prototipagem
(III)              Etapa realizada após as ideias terem sido organizadas, categorizadas e selecionadas.	(   ) Imersão

A sequência correta da relação entre os itens é:

Escolha uma:

a. III, II e I

b. II, III, I

A Totvs se viu obrigada a tornar seu produto mais amigável, para isso ela recorreu ao Design Thinking. Em um primeiro momento, a empresa fez uma pesquisa, para conhecer melhor seus clientes e daí poder identificar os seus problemas e necessidades. Aqui que ela começou pela IMERSÃO, para entender o que o seu cliente precisava e queria.
Com as necessidades identificadas começou a fase de IDEAÇÃO. Com o auxílio de post-its coloridos e um mural, a Totvs convidou funcionários de diferentes setores para colaborar e contribuir com ideias e sugestões.

c. III, I e II

d. I, II e III

e. II, I e III

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Sua resposta está correta.

A resposta correta é: II, III, I.

Questão 5

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Texto da questão

O que são as Prototipagens?

Escolha uma:

a. São ideias esvaziadas diante da realidade social.

b. Hipóteses que se materializam problemas dos quais serão resolvidos a partir de uma visão fragmentada da realidade social.

c. Simulações que antecipam problemas, testam hipóteses e exemplificam ideias de modo a trazê-las à realidade para abrir discussões.

Simulações que antecipam problemas, testam hipóteses e exemplificam ideias de modo a trazê-las à realidade para abrir discussões.

d. São debates com o intuito de produzir processos de sistematizações.

e. Dissimulações que impactam nas dificuldades e produzem resoluções que trazem total domínio e total resolução dos problemas apresentados, sem risco de falha.

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A resposta correta é: Simulações que antecipam problemas, testam hipóteses e exemplificam ideias de modo a trazê-las à realidade para abrir discussões..