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Questão 1

Incorreto

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Texto da questão

Relacione as definições com as estratégias de cobertura de mercado.

I - comum para produtos de conveniência (conforme demonstrado na figura 3), essa estratégia garante maior amplitude na distribuição e o fortalecimento da participação de mercado.

II - essa estratégia é utilizada por montadoras de automóveis que utilizam redes exclusivas que revendem seus modelos. Outro setor que utiliza esse formato é o de moda, onde grandes marcas utilizam lojas exclusivas, ou seja, seus produtos não serão encontrados em outras lojas.

III - essa estratégia seleciona os membros do canal por sua característica de especialização que pode ser, por exemplo, pela natureza do setor. Um exemplo é a indústria farmacêutica que comercializa seus produtos em redes de farmácia.

( ) Cobertura Exclusiva.

( ) Seletiva.

( ) Cobertura Intensa.

A sequência correta está na alternativa:

Escolha uma:

a. II; III e I.

b. III; I e II.

c. I; II e III.

d. I; III e II.

Gabarito: A resposta correta é II; III e I. Cap 7

e. III, II e I.

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A resposta correta é: II; III e I..

Questão 2

Correto

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Texto da questão

Selecione a alternativa que ordena os passos necessários no planejamento estratégico.

I - Descrição do cenário.

II –Diagnóstico.

III - Avaliação e controle das ações.

IV - Definição de estratégias.

V - Cronograma e planejamento de comunicação.

Assinale a alternativa correta:

Escolha uma:

a. IV; V; III; II e I.

b. I; II; IV; V e III.

Gabarito: A resposta correta é I; II; IV; V e III. Cap 8

c. I; V; II; III e IV.

d. I, III, V, II e IV.

e. I; II; III; V e IV.

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A resposta correta é: I; II; IV; V e III..

Questão 3

Incorreto

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Texto da questão

Os sistemas de canal de marketing que utilizam membros de natureza diferentes são conhecidos como:

Escolha uma:

a. Canal vertical híbrido.

b. Canal vertical Administrativo.

c. Canal Horizontal Administrativo.

Gabarito: A resposta correta é Canal Híbrido ou Multicanal. Cap 7

d. Canal Híbrido ou Multicanal.

e. Canal vertical horizontal.

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A resposta correta é: Canal Híbrido ou Multicanal..

Questão 4

Correto

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Texto da questão

Das características abaixo, selecione a que não corresponde a características do varejo.

Escolha uma:

a. Podem ocorrer em diferentes formatos, de acordo com o tamanho da loja e o número de produtos comercializados.

b. Estão entre os mercados que menos empregam em função das estratégias de comércio eletrônico.

Gabarito: A resposta correta é Estão entre os mercados que menos empregam em função das estratégias de comércio eletrônico. Cap 7

c. A venda ocorre diretamente ao consumidor final.

d. Podem ocorrer com ou sem loja.

e. Estão entre os mercados que mais empregam em função das estratégias de comércio eletrônico.

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A resposta correta é: Estão entre os mercados que menos empregam em função das estratégias de comércio eletrônico..

Questão 5

Incorreto

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Texto da questão

O canal de Marketing consiste em disponibilizar produtos ou serviços ao consumidor de acordo com a sua exigência.

"Distribuir bens ou serviços envolve levar os produtos até os clientes de maneira eficiente e eficaz. Os gestores de marketing devem tornar os produtos disponíveis para os consumidores, quando e onde eles querem comprá-los, a fim de criar trocas que ofereçam valor.”(CHURCHILL E PETER, 2000)

Qual alternativa contempla as funções do canal de marketing?

Escolha uma:

a. Transação; Logística e Facilitação.

b. Transporte, comunicação e Logística.

Gabarito: A resposta correta é Transação; Logística e Facilitação. Cap 7

c. Transação; Logística e Comercialização.

d. Transporte, Compras e Vendas.

e. Facilitação; Separação e Comunicação.

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A resposta correta é: Transação; Logística e Facilitação..

Questão 6

Incorreto

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Texto da questão

Selecione a alternativa que não corresponde aos níveis de canais de marketing:

Escolha uma ou mais:

a. Nível três insere o agente no processo de comercialização e entrega dos produtos.

b. Nível Zero: produto entregue diretamente ao consumidor.

c. Nível Um: possui apenas um intermediário, o varejista.

Gabarito: A resposta correta é Nível Um: produto entregue a apenas um consumidor. Cap 7

d. Nível Um: produto entregue a apenas um consumidor.

e. Nível dois: possui um atacadista e um varejista.

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A resposta correta é: Nível Um: produto entregue a apenas um consumidor..

Questão 7

Correto

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Texto da questão

Relacione os conceitos com os processos decisórios sobre os canais de marketing.

1- a distribuição deve ser parte integrante dos objetivos de marketing, ou seja, o planejamento deve prever objetivos e metas para a distribuição dos produtos, a fim de alcançar os objetivos e metas de vendas.

2- nessa etapa é necessário decidir primeiramente se a empresa utilizará intermediários para transporte e venda dos seus produtos e, em caso positivo, que tipo de intermediários serão utilizados.

3- tão importante quanto escolher o formato e os membros do canal de distribuição é a definição da intensidade da distribuição, que deve corresponder diretamente às metas de participação de mercado da empresa.

4- selecionar quais parceiros são estratégicos para os resultados esperados no canal de marketing.

( ) Escolher os membros do canal.

( ) Selecionar o tipo de canal de marketing.

( ) Determinar a intensidade de distribuição.

( ) Especificar o papel da distribuição dentro do mix de marketing.

Assinale a alternativa correta:

Escolha uma:

a. 4; 2; 1; 3.

b. 4; 2; 3; 1.

Gabarito: A resposta correta é 4; 2; 3; 1. Cap 7

c. 3;4; 2;1.

d. 1; 2; 4; 3.

e. 2; 4; 1; 3.

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A resposta correta é: 4; 2; 3; 1..

Questão 8

Incorreto

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Texto da questão

O gerenciamento da força de vendas é entendido como a análise, o planejamento, a implementação e o controle das mais variadas atividades do esforço de vendas em uma empresa. Esse gerenciamento da força de vendas passa por alguns elementos essenciais e estratégicos.

Assinale a alternativa incorreta:

Escolha uma:

a. Supervisão.

b. Seleção e recrutamento.

c. Motivação.

Gabarito: A resposta correta é Tecnologia. Cap 9

d. Tecnologia.

e. Treinamento.

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A resposta correta é: Tecnologia..

Questão 9

Correto

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Texto da questão

Função de compra e venda dos produtos, além de assumir os riscos decorrentes da comercialização como desuso, perdas e deterioração. A definição acima corresponde ao à qual função do Canal de marketing:

Escolha uma:

a. Logística.

b. Varejo.

c. Transação.

Gabarito: A resposta correta é Transação. Cap 7

d. Facilitação.

e. Comunicação.

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A resposta correta é: Transação..

Questão 10

Incorreto

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Texto da questão

“Estabelece a necessidade de adaptarem produtos, logística e estratégias de marketing, de modo a conquistar o consumidor no ponto de venda, por meio de um modelo de parceria entre fabricantes e seus canais de distribuição, tendo como foco a indústria de consumo de massa”. (ARBACHE, 2011, pág. 146). 

A definição acima se refere ao:

Escolha uma:

a. Estratégias de Varejo.

b. Comunicação de varejo.

c. Up selling.

Gabarito: A resposta correta é Trade marketing. Cap 7

d. Trade marketing.

e. Marketing de varejo.

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A resposta correta é: Trade marketing..