Teoria Geral da Administração 10

Questão 1

Correto

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Texto da questão

Em relação à liderança e seus estilos, de acordo com a teoria dos traços, somos levados a crer que um indivíduo com os traços de personalidade indicados poderá liderar qualquer grupo de sujeitos. Outra crítica que se faz a esse tipo de colocação sobre a liderança é a de que, caso um indivíduo tenha os traços psicológicos de liderança, será sempre um líder, em todas as circunstâncias da sua vida e em todos os grupos sociais a que pertence, e isso não é a realidade. Outra objeção à aceitação de que a liderança depende da personalidade é a não consideração do contexto, da situação nem do teor dos objetivos em que se revela a liderança. Por essas razões, tal teoria não teve grande espaço no âmbito da Administração. As teorias que estudam a forma como os líderes se conduzem perante seus subordinados, aquilo que o líder faz, concentram-se no comportamento do sujeito que lidera, e não nas suas características pessoais. Sob essa ótica, existem três tipos de liderança que são:

Escolha uma:

a. Liderança autocrática, Liderança comunitária, Liderança democrática.

b. Liderança autocrática, Liderança liberal, Liderança democrática.

Comentários: Sob a ótica do enunciado da questão, existem três tipos de liderança que são: Liderança autocrática, Liderança liberal, Liderança democrática. Resposta no capítulo 3 do livro da disciplina.

c. Liderança autocrática, Liderança política, Liderança democrática.

d. Liderança persuasiva, Liderança liberal, Liderança unilateral.

e. Liderança provisória, Liderança liberal, Liderança democrática.

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A resposta correta é: Liderança autocrática, Liderança liberal, Liderança democrática..

Questão 2

Correto

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Texto da questão

Fayol é um dos principais autores de administração. Nasceu em meados do século XIX e se formou em engenharia de mineração. Grande parte da sua carreira foi desenvolvida em mineradoras onde obteve a experiência para desenvolver suas ideias. Seu foco de estudo eram as funções administrativas nas empresas. Ele defendia que o administrador ou o gestor da empresa deveria ter as seguintes funções nas organizações:

Escolha uma:

a. Planejar, Coordenar, Comentar, Controlar e Consertar

b. Planejar, Organizar, Coordenar, Comandar e Controlar

Gabarito: Segundo Fayol o papel do administrador nas organizações é: Planejar, Organizar, Coordenar, Comandar e Controlar. Apesar de serem importantes para o gestor nas empresas Relacionar e Consertar não são funções destacadas por esse autor. Veja mais na página 43 do livro

c. Relacionar, Organizar, Coordenar, Controlar e Consertar

d. Planejar, Organizar, Comentar, Controlar e Consertar

e. Relacionar, Organizar, Coordenar, Comandar e Controlar

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Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Planejar, Organizar, Coordenar, Comandar e Controlar.

Questão 3

Correto

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Texto da questão

Paralelamente ao desenvolvimento das ideias da Administração Científica lideradas por Taylor, nos EUA, e focadas, principalmente, na tarefa e no trabalho, surgia, na mesma época, na França, uma corrente de pensamento um pouco diferente no foco, mas também preocupada em estabelecer as bases e os princípios da Administração. Quem foi o expoente desta nova corrente?

Escolha uma:

a. Henry Fayol.

Henry Fayol – pag 40

b. Frederic Taylor.

c. Henry Gantt.

d. Elton Mayo.

e. Carl Barth.

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A resposta correta é: Henry Fayol..

Questão 4

Correto

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Texto da questão

Planejar – é estabelecer os objetivos da empresa, especificando, também, a forma como alcançá-los; a partir de uma visão do futuro, desenvolvendo um plano de ações para atingir as metas traçadas; é a primeira das funções, servirá para operacionalizar as demais funções com a formalização das metas e forma de atuação. Organizar – é arranjo de todos os recursos da empresa, sejam humanos, financeiros ou materiais, alocando-os da melhor forma possível para atingir o estabelecido. Coordenar – é a coordenação dos esforços de toda a empresa é fundamental para implantar o planejamento e torná-lo viável para atingir as metas traçadas. Comandar – é o processo de executar as tarefas pelos subordinados e que eles façam o que tem de ser feito. Controlar – é definir os padrões e as medidas de desempenho que permitam assegurar que as atitudes empregadas serão as mais compatíveis com o que a empresa espera; o controle objetiva assegurar que tudo seja feito o mais igual possível ao que foi estabelecido. Os cinco elementos citados acima (POC3) foram definidos por:

Escolha uma:

a. Chiavenato

b. Fayol

Comentários: Os cinco elementos citados acima (POC3) foram definidos por Fayol. Resposta no capítulo 2 do livro.

c. Thomas

d. Ford

e. Taylor

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A resposta correta é: Fayol.

Questão 5

Correto

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Texto da questão

Luana é diretora de uma empresa de médio porte no interior do Brasil. No total tem 20 funcionários e tem percebido que mesmo com a definição de metas e objetivos há um determinado grupo na empresa que não segue suas determinações. Ao invés de despedi-los ela procurou estudar e compreender esse grupo. Ela descobriu há uma amizade pessoal entre eles, normalmente esse grupo se encontra fora da empresa em eventos sociais e suas famílias são bem próximas. Para gerir essa situação Luana se aproximou de um dos líderes desse grupo, isso os ajudou a entenderem e a atenderem os objetivos da empresa.

Essa situação descrita no enunciado descreve um dos conteúdos da teoria estruturalista, que procura compreender as organizações em dois grupos gerais. Nas alternativas abaixo marque aquela que nomeia corretamente os dois tipos de organizações preconizados pela teoria estruturalista.

Escolha uma:

a. Organização formal e informal

A resposta correta é organização formal e informal. A organização formal é formada a partir das normas da empresa e de seu organograma. A organização informal é formada de acordo com o desenvolvimento das relações sociais na empresa. Nessa as pessoas criam grupos menores com regras próprias. A teoria estruturalista tem como objetivo estudar e explicar o que exatamente a Luana fez no enunciado. Compreender a situação para que os gestores possam melhorar sua liderança na empresa.

b. Organização pessoal e impessoal

c. Organização padrão e relacional

d. Organização interna e externa

e. Organização dedutiva e indutiva

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A resposta correta é: Organização formal e informal.

Questão 6

Incorreto

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Texto da questão

Com o panorama geral de insatisfação e desorganização existentes no ambiente fabril na época da Revolução Industrial, foi estabelecido as condições para que surgissem os estudos sobre a Administração científica de Taylor, que consistia?

Escolha uma:

a. Focou seu estudo na maneira como o trabalhador respondia às recompensas que obtia quando era reconhecido pelo trabalho exercido.

b. Focou seus estudos no comportamento dos trabalhadores e sua organização informal.

Resposta correta é: Focou seus estudos e observações na busca da eficiência máxima na execução das tarefas fabris e na melhor forma para sua execução. O papel do administrador era, mediante observação dos tempos e movimentos e padronização, achar a eficiência máxima da operação.

c. Focou seus estudos partindo da ideia de que o homem era visto como uma máquina, eminentemente racional e que sempre toma as decisões mais apropriadas à solução do problema, maximizando assim os resultados. Movido, basicamente, por incentivos financeiros e recompensas.

d. Focou seus estudos na organização dos processos de trabalho e na burocratização do processo.

e. Focou seus estudos e observações na busca da eficiência máxima na execução das tarefas fabris e na melhor forma para sua execução. O papel do administrador era, mediante observação dos tempos e movimentos e padronização, achar a eficiência máxima da operação.

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A resposta correta é: Focou seus estudos e observações na busca da eficiência máxima na execução das tarefas fabris e na melhor forma para sua execução. O papel do administrador era, mediante observação dos tempos e movimentos e padronização, achar a eficiência máxima da operação..

Questão 7

Incorreto

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Texto da questão

As empresas, mesmo considerando todas as diversificações de tamanho, estrutura, características, tipos de produtos ou processos, podem ser classificadas em dois grandes grupos: as lucrativas e as não lucrativas. A classificação é variada e consequentemente há um extenso número de cargos a serem preenchidos, sendo assim o administrador deve procurar, na sua formação, adquirir determinadas habilidades que o levem a se destacar perante seus superiores. Essas habilidades são divididas em três grandes grupos.

Com relação a esse contexto, verifica-se que o administrador deve possuir habilidades classificadas em três grupos, sendo:

Escolha uma:

a. habilidades políticas, habilidades sensoriais e habilidades rotineiras.

Resposta encontra-se no capítulo 1 do livro base Introdução à Teoria Geral da Administração (TGA), no subtítulo: As organizações atuais e o administrador. As habilidades conforme estudo de CHIAVENATO são: Habilidades técnicas – são decorrentes do conhecimento e da experiência profissional. Habilidades humanas – relacionadas ao convívio social com seus colegas. Habilidade conceitual – refere-se à capacidade de abstração, de visualizar o futuro, de tomar decisões.

b. habilidades humanas e habilidades sensoriais e habilidades sentimentais.

c. habilidades técnicas, habilidades organizacionais e habilidades políticas.

d. habilidades técnicas, habilidades humanas e habilidades conceituais.

e. somente as habilidades técnicas, operacionais e de organização.

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A resposta correta é: habilidades técnicas, habilidades humanas e habilidades conceituais..

Questão 8

Incorreto

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Texto da questão

A palavra administração vem do latim ad (direção, tendência para) e minister (subordinação ou obediência), e significa aquele que realiza uma função abaixo do comando de

CHIAVENATO, I. Introdução à Teoria Geral da Administração. 4.ed. São Paulo: Makron Books, 1993 (adapatado).

A partir da definição apresentada a respeito do significado da palavra administração, avalie as afirmações a seguir.

I. Administração trata da condução das organizações lucrativas ou não lucrativas de uma forma racional das suas atividades.

II. O papel do administrador, ou gestor, como pode ser denominado, é o da busca constante pela melhoria na produtividade e nos resultados das suas organizações ou setores de uma organização.

III. O estudo da Administração volta-se, principalmente, à análise das teorias administrativas.

Está correto o que se afirma em:

Escolha uma:

a. As afirmativas I, II e III estão corretas.

b. Somente na afirmativa III.

As afirmativas I, II e III estão corretas. Resposta encontra-se no capítulo 1 do livro base Introdução à Teoria Geral da Administração (TGA), no subtítulo: Administração atual. Todas as asserções estão corretas, pois o estudo apresentado sobre o histórico da evolução da Administração apresenta a definição, bem como o papel do administrador por meio da teoria da administração e das várias concepções e visões surgidas ao longo do tempo, embasados em estudos científicos.

c. Apenas nas afirmativas I e II.

d. Apenas nas afirmativas II e III.

e. Somente na afirmativa I.

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A resposta correta é: As afirmativas I, II e III estão corretas..

Questão 9

Correto

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Texto da questão

Pode parecer estranho hoje alguém comentar com os funcionários da empresa que a administração é algo distinto das outras atividades da empresa. Porém, Fayol, no final do século XIX e início do século XX, defendia essa divisão nas organizações. Ele acreditava que havia elementos ligados a questões mais técnicas e outras conectadas a gestão. Descreveu que as funções administrativas eram realizadas pelos mais altos cargos hierárquicos.

Das alternativas apresentadas, selecione a opção que aponte as cinco funções administrativas conforme Fayol.

Escolha uma:

a. Prever/Planejar, Organizar, Comandar, Coordenar e Controlar.

Resposta correta é: Prever, Organizar, Comandar, Coordenar e Controlar. Como comentado no enunciado Henry Fayol acreditava que as funções administrativas eram exercidas especialmente pelos gestores. O funcionário raso quando conseguisse um cargo de gestão deveria deixar as funções mais técnicas para focar as funções administrativas. As atividades das funções administrativas são: Prever, Organizar, Comandar, Coordenar e Controlar. As alternativas restantes comentam ações de gestão, mas não as descritas por Fayol.

b. Prever, Organizar, Reunir, Dirigir e Controlar.

c. Planejar, Relacionar, Reunir, Dirigir e Mandar.

d. Planejar, Relacionar, Comandar, Coordenar e Mandar.

e. Controlar, Sintetizar, Condensar, Recapitular e Reunir.

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A resposta correta é: Prever/Planejar, Organizar, Comandar, Coordenar e Controlar..

Questão 10

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Texto da questão

O estudo de Hawthorne é uma das mais famosas pesquisas sobre administração. Nela os pesquisadores desejam entender qual a relação entre a luminosidade e o potencial de trabalho dos funcionários. Alguns anos depois o objetivo da pesquisa mudou, e muito, e foi um dos elementos que iniciou a Teoria das Relações Humanas. Obviamente, os resultados da pesquisa foram demonstrando que outros elementos influenciam no trabalho das pessoas nas organizações, como a forma que as pessoas se relacionam. Das alternativas abaixo selecione a opção que aborde um dos resultados da pesquisa de Hawthorne.

Escolha uma:

a. Os relacionamentos amorosos no âmbito do trabalho

b. Revelação dos relacionamentos de parentesco nas organizações

O estudo de Hawthorne teve quatro fases, da segunda parte em diante eles começam a descobrir a influência do relacionamento humano nas empresas. Na terceira fase eles identificam os grupos informais e como eles criam objetivos e regras próprias independente das normas empresariais.

c. Revelação dos grupos informais e sua relação com os objetivos da empresa

d. As brigas e a produtividade na empresa

e. O papel do “bar depois do trabalho” e o potencial de trabalho

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A resposta correta é: Revelação dos grupos informais e sua relação com os objetivos da empresa.