Teoria Geral da Administração 16

Questão 1

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Texto da questão

Na sua obra Administração geral e industrial, Fayol estabelece que administrar é uma função diferente das outras atividades de uma empresa. Seria algo diferenciado das funções de finanças, produção, comerciais ou técnicas. As funções administrativas estariam acima destas. O autor estabelece, ainda, que essa função administrativa envolve cinco elementos ou funções básicas inerentes ao trabalho do administrador. Ele foi o pioneiro em estabelecer que o trabalho de administrar deveria estar desvinculado às demais atividades de uma empresa. Aparentemente, um conceito simples, mas que se desdobra em várias consequências essenciais ao trabalho e à importância do administrador. Dentro da ótica de Fayol, o dirigente, ao alcançar os postos mais altos na hierarquia da empresa, deveria se desvencilhar dos aspectos técnicos da produção e se dedicar às funções essenciais do administrador. Assinale a alternativa que cita as cinco funções administrativas:
Escolha uma:

Comentários: As cinco funções administrativas são: Prever, Organizar, Comandar, Coordenar e Controlar (POC3). Resposta no capítulo 2 do livro.

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Questão 2

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Texto da questão

Planejar – é estabelecer os objetivos da empresa, especificando, também, a forma como alcançá-los; a partir de uma visão do futuro, desenvolvendo um plano de ações para atingir as metas traçadas; é a primeira das funções, servirá para operacionalizar as demais funções com a formalização das metas e forma de atuação. Organizar – é arranjo de todos os recursos da empresa, sejam humanos, financeiros ou materiais, alocando-os da melhor forma possível para atingir o estabelecido. Coordenar – é a coordenação dos esforços de toda a empresa é fundamental para implantar o planejamento e torná-lo viável para atingir as metas traçadas. Comandar – é o processo de executar as tarefas pelos subordinados e que eles façam o que tem de ser feito. Controlar – é definir os padrões e as medidas de desempenho que permitam assegurar que as atitudes empregadas serão as mais compatíveis com o que a empresa espera; o controle objetiva assegurar que tudo seja feito o mais igual possível ao que foi estabelecido. Os cinco elementos citados acima (POC3) foram definidos por:
Escolha uma:

Comentários: Os cinco elementos citados acima (POC3) foram definidos por Fayol. Resposta no capítulo 2 do livro.

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Questão 3

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Texto da questão

Paralelamente ao desenvolvimento das ideias da Administração Científica lideradas por Taylor, nos EUA, e focadas, principalmente, na tarefa e no trabalho, surgia, na mesma época, na França, uma corrente de pensamento um pouco diferente no foco, mas também preocupada em estabelecer as bases e os princípios da Administração. Quem foi o expoente desta nova corrente?
Escolha uma:

Henry Fayol – pag 40

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Questão 4

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Texto da questão

Na sua obra Fayol estabeleceu alguns princípios orientados ao administrador, assim sendo, qual das alternativas abaixo comungam com o significado de Subordinação dos interesses individuais aos interesses gerais.
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O interesse da empresa e dos planos sobressai e elimina interesses particulares e opiniões. Pag 45

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Questão 5

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Algumas pessoas não compreendem a relação entre a teoria matemática e a administração. A resposta para essas pessoas é que a teoria matemática traz algumas formas de organizar informações na ajuda para tomadas de decisões. Para um gestor isso é muito importante para diminuir os riscos numa decisão. Não é apenas inserir modelos matemáticos para avaliar riscos, porque esse tipo de ferramenta normalmente custa caro, mas compreender a complexidade de determinadas situações. Algo comum é quando ao analisar um problema, encontrar situações desconhecidas e não conhecer todas as variáveis que a influenciam. Na teoria matemática há um nome para essa situação, que é?
Escolha uma:

A resposta correta é problemas não estruturados. Quando, ao tomar uma decisão, um gestor tem pleno conhecimento de todas as variáveis que a influência ele tem um problema estruturado, normalmente o risco é muito menor beirando a certeza. Ao contrário quando ele conhece um problema, mas não consegue compreender ou identificar todas as variáveis que a influência o risco é muito maior. Quanto maior for a quantidade de variáveis desconhecidas maior será a incerteza. Chamamos isso de problema não estruturado.

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Questão 6

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Texto da questão

A Globalização modificou o cenário das relações comerciais e causou incertezas no ambiente econômico, político, social e cultural. Esta mudança obrigou as empresas a se adaptarem para a sua sobrevivência. Porém com o advento e a popularização da internet e da tecnologia essas mudanças começaram a surgir em um ritmo cada vez mais acelerado e com elas as oportunidades e as ameaças. Neste cenário uma Teoria incumbiu-se de absorver a preocupação com a tecnologia ao lado da preocupação com o meio ambiente, definindo uma abordagem mais ampla das estruturas organizacionais. Assinale abaixo qual é esta Teoria.
Escolha uma:

Resposta Correta: Contingencial. A Teoria Contingencial deriva de quatro pesquisas efetuadas para verificar como as teorias administrativas estavam sendo aplicadas e de que forma os princípios eram aplicados e quais os modelos organizacionais mais eficazes. Essas pesquisas revelaram que as características das empresas não dependem delas próprias, e, sim, das circunstâncias ambientais e da tecnologia utilizada pelas indústrias. Concluiu-se que não existe uma maneira mais indicada para se organizar uma empresa, pelo contrário, existe uma necessidade constante de que as organizações se adaptem às condições ambientais. Capítulo 8.1.1 Origens e conceitos da Teoria Contingencial.

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Questão 7

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Entre as Teorias da Administração a Teoria Geral dos Sistemas foi uma teoria que trouxe uma nova visão e dimensão para as ciências uma vez que possibilita a interação e a aplicação dos conceitos de uma ciência em outra. Em outras palavras, a visão sistêmica pode ser aplicada a todas as coisas, seres humanos, na natureza, produtos industrializados e nas organizações. Todos os sistemas são constituídos por elementos que interagem entre si. A principal utilidade da Teoria Geral dos Sistemas é a possibilidade de aplicação prática à realidade. Entre os pressupostos da Teoria Geral dos sistemas é correto afirmar que:
I - A existência de tendência para que as ciências naturais e sociais integrem-se;
II - A integração das ciências orientada no sentido da teoria dos sistemas;
III- Constitui o modo menos abrangente de estudar os campos não físicos do conhecimento científico, como as ciências sociais;
IV - Os princípios unificadores estabelecidos pela TGS não visam criar uma unidade na ciência e penetram nos universos das outras ciências;
V - TGS leva a educação científica à uma integração.
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma:

A resposta correta é: As alternativas I, II e V estão corretas. A TGS constitui o modo MAIS abrangente de estudar os campos não físicos do conhecimento científico, como as ciências sociais; Os princípios da TGS VISAM criar uma unidade na ciência e penetram nos universos das outras ciências;

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Questão 8

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Texto da questão

A Teoria da Contingência enfatiza que não há nada de absoluto nas organizações ou na teoria administrativa. Tudo é relativo. Tudo depende.
CHIAVENATO, I. Introdução à Teoria Geral da Administração. 4.ed. São Paulo: Makron Books, 1993 (adapatado).
Considerando este contexto, assinale a alternativa que apresenta as características da Teoria da Contingência.
I. a organização é um sistema aberto;
II. as organizações têm uma grande interação com o ambiente, existe uma relação entre as características internas e as variáveis externas;
III. em relação às organizações e à sua possibilidade de mudança, as variáveis externas são independentes e as internas dependentes.
Está correto o que se afirma em:
Escolha uma:

Resposta encontra-se no capítulo 8 do livro base Introdução à Teoria Geral da Administração (TGA), no subtítulo: Teoria da Contingência. Todas as asserções estão corretas. I. A organização é um sistema aberto; II. As organizações têm uma grande interação com o ambiente, existe uma relação entre as características internas e as variáveis externas; III. Em relação às organizações e à sua possibilidade de mudança, as variáveis externas são independentes e as internas dependentes.

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Questão 9

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Texto da questão

Uma grande empresa brasileira foi vendida para uma multinacional americana. Um negócio envolvendo centenas de milhões de reais. Ao assumir, a nova diretoria comentou que não haveria demissões, entretanto, uma consultoria seria contratada para avaliar os processos e organograma da empresa.
Como resultado, a consultoria recomendou e a diretoria realizou mudanças amplas. O organograma mudou quase por completo. Em torno de 80% dos processos foram retirados e todos os restantes tiveram significantes alterações. Elementos como missão, visão e valores organizacionais foram completamente mudados.
Qual o nome das mudanças ocorridas na empresa de acordo com o que é considerada moderna gestão?
Escolha uma:

A resposta correta é reengenharia. Sua característica é a mudança total, ou quase total, dos processos da empresa. Normalmente ela ocorre quando há necessidade de grandes mudanças em uma empresa como no caso do enunciado, quando é comprada por outra.

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Questão 10

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Texto da questão

Roberto é o diretor geral de uma empresa que produz jogos para smartphones. Até o momento criaram dois jogos um de artes marciais e outro de corrida de automóveis. A avaliação dos jogos é muito boa, porém o download diminuiu muito. Aparentemente não há problemas internos, o valor cobrado é mais baixo que a concorrência e os jogos concorrentes têm pior qualidade. Para compreender melhor o que pode estar acontecendo contrataram uma consultoria que realizou uma ampla pesquisa interna e externa. Seguem alguns resultados da pesquisa:
As pessoas desejam jogos com maior teor de estratégia
Uma nova tecnologia está sendo criada para os desenvolvedores de jogos
As pessoas desejam mais realidade aumentada
A economia mundial crescerá muito nos próximos anos
A compra de smartphones está diminuindo
As pessoas desejam ficar mais tempo em casa
Mundialmente haverá mais barreiras legais para a compra de smartphones
Os profissionais de TI estão mais desmotivados em exercer o seu trabalho
O salário médio dos profissionais de TI está aumentando
Há tendência de aumento nos impostos para quem comercializa jogos eletrônicos
O clima organizacional na empresa de Roberto não está bom
Os computadores usados na empresa são os melhores do mercado
O ambiente físico da empresa é perfeito
O resultado demonstrado apresenta muitas informações de diferentes esferas. Para Roberto será difícil tomar uma decisão, mas é importante ele ter acesso a elas. Essa situação demonstrada está de acordo com uma das correntes da teoria geral da administração. Assinale abaixo a teoria que melhor explica a situação para Roberto.
Escolha uma:

A resposta correta é Teoria Geral de Sistemas. Essa teoria tem como base a visão sistêmica. Nela o Gestor de qualquer empresa deve possuir uma visão ampla e abrangente sobre o seu negócio. Ela tem como característica que finitos elementos são interdependentes onde um influencia o outro. No caso de uma empresa, qualquer situação pode influenciar seus resultados, e por isso, devem ser avaliados. No enunciado a consultoria elencou vários elementos que podem influenciar, em maior ou menor grau, os resultados da empresa.

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