Teoria Geral da Administração 17
Questão 1
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Texto da questão
Fayol estabeleceu as funções do administrador nas empresas, quais são elas?
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Planejar, Organizar, Coordenar, Comandar, Controlar. Pag 43
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A resposta correta é: Planejar, Organizar, Coordenar, Comandar, Controlar..
Questão 2
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Texto da questão
Fayol é um dos principais autores de administração. Nasceu em meados do século XIX e se formou em engenharia de mineração. Grande parte da sua carreira foi desenvolvida em mineradoras onde obteve a experiência para desenvolver suas ideias. Seu foco de estudo eram as funções administrativas nas empresas. Ele defendia que o administrador ou o gestor da empresa deveria ter as seguintes funções nas organizações:
Escolha uma:
Gabarito: Segundo Fayol o papel do administrador nas organizações é: Planejar, Organizar, Coordenar, Comandar e Controlar. Apesar de serem importantes para o gestor nas empresas Relacionar e Consertar não são funções destacadas por esse autor. Veja mais na página 43 do livro
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Planejar, Organizar, Coordenar, Comandar e Controlar.
Questão 3
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Texto da questão
Em relação à liderança e seus estilos, de acordo com a teoria dos traços, somos levados a crer que um indivíduo com os traços de personalidade indicados poderá liderar qualquer grupo de sujeitos. Outra crítica que se faz a esse tipo de colocação sobre a liderança é a de que, caso um indivíduo tenha os traços psicológicos de liderança, será sempre um líder, em todas as circunstâncias da sua vida e em todos os grupos sociais a que pertence, e isso não é a realidade. Outra objeção à aceitação de que a liderança depende da personalidade é a não consideração do contexto, da situação nem do teor dos objetivos em que se revela a liderança. Por essas razões, tal teoria não teve grande espaço no âmbito da Administração. As teorias que estudam a forma como os líderes se conduzem perante seus subordinados, aquilo que o líder faz, concentram-se no comportamento do sujeito que lidera, e não nas suas características pessoais. Sob essa ótica, existem três tipos de liderança que são:
Escolha uma:
Comentários: Sob a ótica do enunciado da questão, existem três tipos de liderança que são: Liderança autocrática, Liderança liberal, Liderança democrática. Resposta no capítulo 3 do livro da disciplina.
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A resposta correta é: Liderança autocrática, Liderança liberal, Liderança democrática..
Questão 4
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Texto da questão
Na sua obra Fayol estabeleceu alguns princípios orientados ao administrador, assim sendo, qual das alternativas abaixo comungam com o significado de Subordinação dos interesses individuais aos interesses gerais.
Escolha uma:
O interesse da empresa e dos planos sobressai e elimina interesses particulares e opiniões. Pag 45
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A resposta correta é: o interesse da empresa e dos planos sobressai e elimina interesses particulares e opiniões..
Questão 5
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Texto da questão
O Benchmarking consiste em um processo de comparação entre produtos, serviços e práticas empresariais, e é um importante instrumento de gestão das empresas. Esse processo de comparação requer uma metodologia de busca das melhores e mais inovadoras práticas existentes no mercado, sua análise, e estabelecimento de uma metodologia de incorporação dessas práticas à organização. A respeito do Benchmarking analise as afirmativas abaixo, assinalando V para Verdadeiro e F para Falso.
( ) O Benchmarking só pode ser aplicado entre empresas do mesmo ramo empresarial.
( ) O Benchmarking não pode ser utilizado em empresas de pequeno porte, somente em grandes corporações.
( ) O Benchmarking é um instrumento de gestão muito útil para melhorar o desempenho das empresas.
( ) O Benchmarking só pode ser utilizado para melhoria das práticas administrativos.
A sequência correta para as afirmativas acima é:
Escolha uma:
Resposta Correta: F, F, V, F. O Benchmarking pode ser aplicado tanto em empresas do mesmo ramo, concorrentes, bem como de ramos diferentes ou outras empresas de uma mesma organização. Pode ser aplicado em empresas de qualquer porte e pode ser utilizado para melhoria de práticas operacionais, administrativas e gerenciais. Capítulo 9.2.1.5 Benchmarking.
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A resposta correta é: F, F, V, F..
Questão 6
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Texto da questão
Ana Clara é a fundadora e diretora de uma rede com sete lojas de roupas. Ela tem absoluta noção que sua empresa funciona como um sistema que depende do meio em que está inserida. Ela é amiga de uma família que são concorrentes de seu negócio. Quando se encontram conversam sobre a realidade de cada empresa. Eles perceberam que apesar de atuarem no mesmo segmento de negócio e usarem a maioria das mesmas ferramentas administrativas, as características de cada empresa são bem diferentes.
Ana Clara teve algumas conclusões a partir desses encontros:
Não há modelo absoluto de administração.
O ambiente é inconstante.
As circunstâncias específicas modificam a gestão de cada empresa.
A conclusão que Ana Clara teve está de acordo com uma das teorias da administração chamada de:
Escolha uma:
As características descritas pela Ana Clara no enunciado correspondem exatamente à Teoria Contingencial. Essa teoria é um aprofundamento da teoria de sistemas. Uma empresa é um sistema envolto por um sistema maior, porém como cada sistema interage com esse sistema maior é específico, dependerá das situações de cada sistema interno dessa empresa. Veja mais no capítulo 8 do livro texto.
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A resposta correta é: Teoria Contingencial.
Questão 7
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Texto da questão
A administração japonesa trouxe novas filosofias e ferramentas para a administração. O just-in-time causou redução de custos e otimização dos processos de produção com sua filosofia de “fazer na hora”. A qualidade total, como a conhecemos hoje, nasceu nesse país devido, principalmente, à sua escassez de recursos naturais.
Uma outra filosofia criada no Japão está baseada no conceito de melhoria contínua dos processos e pessoas e na busca por eficiência. Essa filosofia é chamada de:
Escolha uma:
A resposta certa é Kaizen. O kanban é um método de programação para a produção. E as outras opções abordam ferramentas na gestão da qualidade. O kaizen é uma filosofia da gestão japonesa ligada aos valores da gestão da qualidade como a busca pela melhoria contínua.
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A resposta correta é: Kaizen.
Questão 8
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Texto da questão
De acordo com a Teoria Geral dos Sistemas - TGS, a visão sistêmica pode ser aplicada a todas as coisas: seres humanos, árvores, animais, produtos industrializados e empresas. Todos eles são constituídos por elementos que interagem entre si. Esta é uma característica comum aos sistemas: a interação entre seus elementos. A principal utilidade da TGS, pela sua visão sobre interações, interdependências e cadeias de efeitos é a possibilidade de aplicação prática à realidade. No que se refere às premissas básicas da Teoria dos Sistemas, analise as afirmativas, marcando V para Verdadeiro e F para Falso.
( ) Os sistemas existem dentro de sistemas; cada sistema é constituído de subsistemas e faz parte de outro sistema de dimensão maior, e cada subsistema pode ser divido em subsistemas menores;
( ) Os sistemas são abertos, isso é decorrência da premissa anterior, e cada sistema existe dentro de um meio ambiente constituído por outros sistemas, todos interagindo;
( ) As funções de um sistema dependem de sua estrutura. O sistema é constituído com vários objetivos, e isso só é possível pela sua interação com outros sistemas dentro do meio ambiente.
A sequência correta para as afirmativas acima é:
Escolha uma:
Resposta Correta: V, V, F. A terceira afirmativa é falsa, a premissa correta seria a seguinte: “As funções de um sistema dependem de sua estrutura. O sistema é constituído com um objetivo ou fim específico, que é o seu papel na interação com outros sistemas dentro do meio ambiente”. Capítulo 7.1.1 Origens, conceitos e as organizações.
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A resposta correta é: V, V, F..
Questão 9
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Texto da questão
Por intermédio da introdução de indicadores objetivos e quantitativos, financeiros e não financeiros, para medir ou avaliar o desempenho organizacional, a Teoria Matemática deu uma das suas maiores contribuições à Administração. O que o administrador deve se preocupar em medir são os resultados, o desempenho de cada unidade ou elemento da organização e os fatores críticos de sucesso.
Assim, analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas em relação às principais vantagens de um sistema de medição.
I - ( ) É uma vantagem da Teoria Matemática, avaliar o desempenho e indicar as ações corretivas necessárias;
II – ( ) Manter a convergência de propósitos e a coerência de esforços na organização, por meio da integração de estratégias, ações e medições.
III – ( ) É considerado uma vantagem de simulação de jogos e conexa com outros sistemas.
IV – ( ) Apoiar a melhoria do desempenho é uma vantagem da Teoria Matemática.
A seguir, marque a alternativa que apresenta a sequência correta:
Escolha uma:
A questão I, II e IV são verdadeiras. A questão III é falsa, pois não é vantagem uma simulação de jogos e conexões com outros sistemas.
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A resposta correta é: V, V, F, V.
Questão 10
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Texto da questão
Roberto é o diretor geral de uma empresa que produz jogos para smartphones. Até o momento criaram dois jogos um de artes marciais e outro de corrida de automóveis. A avaliação dos jogos é muito boa, porém o download diminuiu muito. Aparentemente não há problemas internos, o valor cobrado é mais baixo que a concorrência e os jogos concorrentes têm pior qualidade. Para compreender melhor o que pode estar acontecendo contrataram uma consultoria que realizou uma ampla pesquisa interna e externa. Seguem alguns resultados da pesquisa:
As pessoas desejam jogos com maior teor de estratégia
Uma nova tecnologia está sendo criada para os desenvolvedores de jogos
As pessoas desejam mais realidade aumentada
A economia mundial crescerá muito nos próximos anos
A compra de smartphones está diminuindo
As pessoas desejam ficar mais tempo em casa
Mundialmente haverá mais barreiras legais para a compra de smartphones
Os profissionais de TI estão mais desmotivados em exercer o seu trabalho
O salário médio dos profissionais de TI está aumentando
Há tendência de aumento nos impostos para quem comercializa jogos eletrônicos
O clima organizacional na empresa de Roberto não está bom
Os computadores usados na empresa são os melhores do mercado
O ambiente físico da empresa é perfeito
O resultado demonstrado apresenta muitas informações de diferentes esferas. Para Roberto será difícil tomar uma decisão, mas é importante ele ter acesso a elas. Essa situação demonstrada está de acordo com uma das correntes da teoria geral da administração. Assinale abaixo a teoria que melhor explica a situação para Roberto.
Escolha uma:
A resposta correta é Teoria Geral de Sistemas. Essa teoria tem como base a visão sistêmica. Nela o Gestor de qualquer empresa deve possuir uma visão ampla e abrangente sobre o seu negócio. Ela tem como característica que finitos elementos são interdependentes onde um influencia o outro. No caso de uma empresa, qualquer situação pode influenciar seus resultados, e por isso, devem ser avaliados. No enunciado a consultoria elencou vários elementos que podem influenciar, em maior ou menor grau, os resultados da empresa.
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A resposta correta é: Teoria Geral de Sistemas..
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