Gestão de Processos e de Novas Tecnologias Ex:18

Questão 1

Correto

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Texto da questão

Pensamento sistêmico é a forma de entender a organização, como sendo um sistema integrado à sociedade, onde o desempenho de um componente pode afetar não apenas a própria organização, mas todas as partes interessadas. É correto afirmar que o pensamento sistêmico é a filosofia que estuda e considera em suas ações, principalmente:

Escolha uma:

a. A atitude das pessoas nas relações; a forma de trabalho das pessoas; os resultados.

Capítulo 2, página 30. Pensamento sistêmico é a filosofia que estuda e considera em suas ações, principalmente: A atitude das pessoas nas relações; a forma de trabalho das pessoas; os resultados.

b. As equipes multidisciplinares; os resultados de acordo com as metas; o interesse dos acionistas

c. A capacidade financeira das organizações; o interesse dos acionistas; os resultados de acordo com as metas.

d. A capacidade financeira das organizações; o interesse dos acionistas; os investimentos da concorrência

e. A capacidade financeira das organizações; a forma de trabalho das pessoas; os resultados.

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A resposta correta é: A atitude das pessoas nas relações; a forma de trabalho das pessoas; os resultados..

Questão 2

Incorreto

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Texto da questão

Grandes empresas inovadoras mesmo que tradicionais podem mudar suas atitudes e comportamentos, como a adoção de um modelo de cultura voltado à inovação, estimulando em seus colaboradores a participação e o comprometimento. Segundo Dias (2014) isso pode ser alcançado das seguintes maneiras:

A - Credibilidade: a empresa precisa estar legalmente constituída e em dia com todas as suas contribuições fiscais e financeiras.

B - Oportunidade de participar: oferecer às pessoas a oportunidade de expor suas ideias e soluções propostas;

C - Visibilidade: reconhecer e divulgar publicamente para todos da equipe as metas alcançadas pelos colaboradores;

D - Cumprimento das decisões: deve haver comprometimento de todos e comunicação eficiente relacionadas às decisões importantes tomadas com a participação dos grupos.

Indique a alternativa com a correlação correta:

Escolha uma:

a. Todas as alternativas estão corretas exceto a letra A.

b. Todas as alternativas estão corretas exceto a letra D.

Tema abordado no capítulo 9 na página 218. Pensamos em cultura inovadora apenas das grandes empresas de tecnologia como o Google e a Apple, porém empresas pertencentes a setores considerados tradicionais também podem mudar suas atitudes e comportamentos, como a adoção de um modelo de cultura voltado à inovação, estimulando em seus colaboradores a participação e o comprometimento. Isso pode ser alcançado das seguintes maneiras, segundo Dias (2014): Oportunidade de participar: oferecer às pessoas a oportunidade de expor suas ideias e soluções propostas; Visibilidade: reconhecer e divulgar publicamente para todos da equipe as metas alcançadas pelos colaboradores; Cumprimento das decisões: deve haver comprometimento de todos e comunicação eficiente relacionadas às decisões importantes tomadas com a participação dos grupos.

c. Todas as alternativas estão corretas exceto a letra A e B.

d. Todas as alternativas estão corretas exceto a letra C e A.

e. Todas as alternativas estão corretas exceto a letra C.

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A resposta correta é: Todas as alternativas estão corretas exceto a letra A..

Questão 3

Incorreto

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Texto da questão

Estudamos que os desafios da moderna gestão podem ser classificados em etapas de amadurecimento dos negócios. Por exemplo, a primeira etapa é a Sobrevivência, quando após a entrada em operação, a prioridade é fazer frente aos custos operacionais. É correto afirmar que as etapas de amadurecimento dos negócios seguintes à etapa de Sobrevivência, são respectivamente:

Escolha uma:

a. Gestão; Reconhecimento; Abertura de Franquias

b. Crescimento; Gestão; Inovação

Capítulo 1, páginas 16 a 19. As etapas são: Sobrevivência; Crescimento; Perpetuação; Reconhecimento.

c. Perpetuação; Reconhecimento; Crescimento

d. Crescimento; Perpetuação; Expansão Inovadora

e. Crescimento; Perpetuação; Reconhecimento

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A resposta correta é: Crescimento; Perpetuação; Reconhecimento.

Questão 4

Incorreto

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Texto da questão

Analise abaixo o texto sobre práticas inovadoras para a estratégia organizacional:

Muitas empresas hoje promovem __________, cursos e atividades para seus colaboradores com o intuito não apenas de repassar conteúdo, mas desenvolver neles capacidade de __________, geração de ideias, formação de equipes __________ para promover ações __________ para a estratégia. Isso acontece porque as organizações precisam submeter-se a mudanças, mas muitas vezes estão condicionadas por fatores internos e externos que as __________ nas ações.

Escolha a sequência correta que complete o sentido do texto abaixo, e assinale a letra correspondente:

Escolha uma:

a. Coaching, criatividade, organizadas, inovadoras, inovam.

Frase encontrada no capítulo 8 do livro da disciplina, na página 219. Muitas empresas hoje promovem treinamentos, cursos e atividades para seus colaboradores com o intuito não apenas de repassar conteúdo, mas desenvolver neles capacidade de criatividade, geração de ideias, formação de equipes multidisciplinares para promover ações inovadoras para a estratégia. Isso acontece porque as organizações precisam submeter-se a mudanças, mas muitas vezes estão condicionadas por fatores internos e externos que as limitam nas ações.

b. Treinamentos, criatividade, multidisciplinares, inovadoras, limitam.

c. Mentoring, multidisciplinariedade, criativas, limitadoras, limitam.

d. Workshops, inovação, independentes, criativas, abrem.

e. Palestras, independência, inovadoras, cultas, impulsionam.

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A resposta correta é: Treinamentos, criatividade, multidisciplinares, inovadoras, limitam..

Questão 5

Correto

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Texto da questão

Estratégia de uma empresa é o plano de ação para colocar em prática seus objetivos e metas. Uma estratégia baseada em inovação promove à empresa um ganho competitivo, pois estará comprometida em sua cultura e práticas em desenvolver caminhos para melhorar continuamente seus processos, produtos e serviços. A inovação pode estar presente de duas formas na estratégia das organizações: por meio de práticas inovadoras para a elaboração do planejamento ou da aplicação deste em processos criativos. Em outras palavras, podemos partir da criatividade para gerar uma estratégia inovadora, ou com uma estratégia adequada, elaborarmos uma cultura de práticas e produtos baseados em inovação. Segundo Tidd, Bessant e Pavitt (2008, p. 103), as competências centrais são comportamentos associados a ações como planejamento, gerenciamento de projetos ou avaliação das necessidades do consumidor. Considerando essas competências como habilidades fundamentais para a gestão da inovação e sua prática para a estratégia, devemos compreender então quais são as habilidades requeridas nas pessoas e algumas rotinas facilitadoras. Assinale a alternativa que cita exemplos de rotinas facilitadoras:

Escolha uma:

a. Reconhecimento de mercado, alinhamento da estratégia, aquisição ou geração de tecnologia, escolha da melhor tecnologia.

Reconhecimento de mercado, alinhamento da estratégia, aquisição ou geração de tecnologia, escolha da melhor tecnologia são exemplos de rotinas facilitadoras. Resposta no capítulo 9 do livro da disciplina.

b. Alinhamento da percepção, aquisição ou geração de política industrial, escolha da melhor tecnologia para estudos humanos.

c. Reconhecimento do setor financeiro, alinhamento da percepção, aquisição ou geração de tecnologia, escolha da melhor tecnologia.

d. Alinhamento do setor pessoal, alinhamento da estrutura visual, aquisição ou geração de tecnologia, escolha da melhor tecnologia.

e. Reconhecimento do setor financeiro, alinhamento da percepção, aquisição ou geração de tecnologia, escolha da melhor tecnologia.

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A resposta correta é: Reconhecimento de mercado, alinhamento da estratégia, aquisição ou geração de tecnologia, escolha da melhor tecnologia..

Questão 6

Incorreto

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Texto da questão

A velocidade das mudanças é nos dias de hoje um dos fatores determinantes para o sucesso dos negócios, sendo fundamental que as organizações competitivas considerem este aspecto. Neste sentido, assinale a alternativa que corresponde corretamente ao conceito abaixo: “Promoção de um ambiente favorável à criatividade, experimentação e implementação de novas ideias que possam gerar um diferencial competitivo para a organização.”

Escolha uma:

a. Cultura da aceleração

Capítulo 2, página 35. Cultura da Inovação é a promoção de um ambiente favorável à criatividade, experimentação e implementação de novas ideias que possam gerar um diferencial competitivo para a organização.

b. Liderança

c. Cultura de transição

d. Gestão por resultados

e. Cultura da Inovação

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A resposta correta é: Cultura da Inovação.

Questão 7

Incorreto

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Texto da questão

(ENADE PROCESSOS GERENCIAIS 2018) Atualmente, as organizações devem dar atenção à sustentabilidade dos seus negócios não somente na perspectiva ambiental, mas, principalmente, na gestão dos negócios de maneira sistêmica. Um modelo básico de suma importância para um gestor que inicie um negócio no âmbito empresarial é o ciclo PDCA.

Disponível em: http://www.sebrae.com.br/Sebrae/Portal%20Sebrae/UFs/SP/Anexos/causa_mortis_2014.pdf. Acesso em: 18 jul. 2018 (adaptado).

Na etapa de planejamento do modelo PDCA, o gestor deve:

Escolha uma:

a. elaborar um diagnóstico prévio para acompanhar as demais etapas de maneira a assegurar o processo de implementação do negócio até o final.

b. implementar as atividades de maneira fidedigna ao projetado.

c. delegar funções de forma que o negócio seja implementado com sucesso e se cumpra a sustentabilidade proposta inicialmente.

d. verificar o processo de implementação do negócio, assegurando o propósito elaborado previamente.

Gabarito: a resposta correta é a que contém a afirmação: “fazer um levantamento de informações, além de mapear e listar as principais diretrizes para que o negócio seja efetivamente bem-sucedido”. Cap. 9

e. fazer um levantamento de informações, além de mapear e listar as principais diretrizes para que o negócio seja efetivamente bem-sucedido.

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Sua resposta está incorreta.

A resposta correta é: fazer um levantamento de informações, além de mapear e listar as principais diretrizes para que o negócio seja efetivamente bem-sucedido..

Questão 8

Incorreto

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Texto da questão

A liderança e constância de propósitos é dada como a atuação de forma aberta, democrática, inspiradora e motivadora das pessoas, visando ao desenvolvimento da cultura da excelência, à promoção de relações de qualidade e à proteção dos interesses das partes interessadas. Os líderes devem atuar como mentores; precisam ter visão sistêmica e abrangente, ultrapassando as fronteiras da organização e as restrições do curto prazo; comportamento ético e habilidade de negociação; liderando pelo exemplo. Nas redes formais, o líder deve estar apto a lidar com negociação, coordenação, supervisão e cobrança das atividades acordadas. Nas redes informais, entretanto incumbe ao líder promover o conhecimento e os valores da organização como guia para as decisões e atividades das pessoas envolvidas. Desenvolver habilidades para gerenciar a operação de redes é um requisito para o desempenho adequado da liderança. Neste contexto, a constância de propósitos só é alcançada quando a alta direção lidera de fato a instituição. Avalie as afirmativas abaixo e assinale a alternativa que referencia quando uma alta direção pode alcançar a constância de uma liderança:

I - Quando cria um referencial estratégico – missão, visão e valores – que caracterizam a instituição;

II - Quando acredita e se identifica com o referencial estratégico utilizando-o como balizamento para as ações institucionais. Um exemplo vale mais do que mil discursos;

III - Quando compartilha o referencial estratégico em toda a instituição. As pessoas passam a se sentir parte integrante da instituição e identificam seus esforços pessoais como parcelas do sucesso institucional.

Escolha uma:

a. II está correta.

A constância de propósitos só é alcançada quando a alta direção lidera de fato a instituição: quando cria um referencial estratégico – missão, visão e valores – que caracterizam a instituição; quando acredita e se identifica com o referencial estratégico utilizando-o como balizamento para as ações institucionais. Um exemplo vale mais do que mil discursos; quando compartilha o referencial estratégico em toda a instituição. As pessoas passam a se sentir parte integrante da instituição e identificam seus esforços pessoais como parcelas do sucesso institucional. Resposta capítulo 2 do livro, item 2.4.

b. I, II e III estão corretas.

c. I e III estão corretas.

d. II e III estão corretas.

e. III está correta.

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A resposta correta é: I, II e III estão corretas..