Sistemas de Informações Gerenciais Exerc. 6

Questão 1

Incorreto

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Texto da questão

Organizações têm diversos tipos de sistemas de informação que coletam e processam dados, distribuem relatórios e dão suporte a domadas de decisão e processos de negócios. Dessa forma, dentro do universo de sistemas de informações existentes, quais são as três classes de sistemas?

Escolha uma:

a. SPT, DW, CMMI.

b. ERP, CRM, SCM.

c. ERP, TI e CRM.

d. SPT, SIG, SAD.

e. TI, SIG, SAD.

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A resposta correta é: SPT, SIG, SAD..

Questão 2

Correto

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Texto da questão

O que é tomada de decisão?

Escolha uma:

a. Consiste na definição de critérios de avaliação das informações fornecidas pelos sistemas para a escolha do melhor caminho a ser percorrido.

b. O processo de tomada de decisão possibilita ao administrador o uso adequado das informações geradas pelos sistemas de informações gerenciais.

c. Tomada de decisão é o processo que consiste na definição de critérios de avaliação e consequente utilização de alternativas que possibilitam a escolha de um caminho ou ação a ser executada.

d. A aplicação da tomada de decisão dentro da organização será a nível estratégico (execução correta e satisfatória das atividades) ou a nível operacional (atingir objetivos maiores).

e. Tomada de decisão é o processo que avalia a importância da informação para quem a produz.

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A resposta correta é: Tomada de decisão é o processo que consiste na definição de critérios de avaliação e consequente utilização de alternativas que possibilitam a escolha de um caminho ou ação a ser executada..

Questão 3

Incorreto

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Texto da questão

Pode dizer que, compreender um sistema ERP não pode ser apenas obtido da simples tradução do termo em inglês para o português. Isso porque planejamento dos recursos empresariais não iria refletir seu real significado. Entretanto, sistema integrado de gestão empresarial pode ser mais bem compreendido. Este sistema não atua somente no planejamento das operações e vendas, mas gerencia e fornece suporte a todos os processos operacionais, produtivos, administrativos e comerciais da organização, possibilitando o aumento da sinergia entre os sistemas.

Com base nesta definição e de acordo com Guimarães e Johnson, o sistema ERP trata de que?

Escolha uma:

a. “especificamente, um sistema ERP pode ser o caminho para facilitar o entendimento do cliente em relação aos produtos que ele considera importantes.”

Encontra-se na pág. 47 Do livro base da disciplina. O ERP é um amplo sistema de soluções e informações, uma arquitetura de software multimodular que tem o objetivo de integrar vários aplicativos destinados aos setores específicos, em uma única interface gráfica, e rodando sobre uma base de dados única, facilitando o fluxo de informações entre todas as atividades da empresa.

b. “relativamente, um sistema ERP, pode ser considerado um meio de solucionar todos os problemas da organização sem o auxílio manual dos envolvidos, evitando erro e custos.”

c. “paralelamente, um sistema ERP, pode ser utilizado por empresas concorrentes determinando qual as vantagens que um tem sobre o outro, para a conquista de mais mercado.”

d. “decididamente, ERP, não pode ser considerado como um benefício para a organização pois, tem um custos alto de implantação e a redução de mão de obra o que gera desemprego.”

e. “tipicamente, um sistema ERP opera em uma plataforma comum, que interage com um conjunto integrado de aplicações, consolidando as operações do negócio em um único ambiente.”

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A resposta correta é: “tipicamente, um sistema ERP opera em uma plataforma comum, que interage com um conjunto integrado de aplicações, consolidando as operações do negócio em um único ambiente.”.

Questão 4

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Texto da questão

Sistema está relacionado ao processo de transformação de entradas em saídas. Assinale a afirmação que é falsa sobre sistemas de informação.

Escolha uma:

a. Sistemas de informação fazem parte da tecnologia da informação e sistemas fornecem dados, informação e conhecimento que irão auxiliar na tomada de decisão, suporte aos negócios e setor administrativo.

b. Quando a transformação de dados em informações é realizada utilizando ou não recursos de tecnologia da informação, este sistema é de informação.

c. Inicialmente os sistemas de informação visavam apenas reduzir os custos e realizar um processamento mais eficiente dos dados, permitindo que as aplicações financeiras e de recursos humanos, fossem contempladas.

d. A utilização de recursos de tecnologia da informação em sistemas de informação são alguns dos requisitos para este sistema tornar-se um sistema possível de uso em computadores.

e. A terminologia sistemas de informação somente pode ser utilizada para representar os sistemas utilizados em computadores para auxiliar na execução das atividades administrativas, utilizando para isso os recursos computacionais físicos e lógicos disponíveis no mercado e na organização.

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A resposta correta é: A terminologia sistemas de informação somente pode ser utilizada para representar os sistemas utilizados em computadores para auxiliar na execução das atividades administrativas, utilizando para isso os recursos computacionais físicos e lógicos disponíveis no mercado e na organização..

Questão 5

Incorreto

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Texto da questão

A maior parte das organizações possui vários tipos de SPT, variando principalmente de acordo com a atividade fim. Porém, para o gerenciamento das principais atividades administrativas os sistemas existentes são: vendas, produção (variando de acordo com a atividade fim), finanças, contabilidade e recursos humanos. As principais características do sistema de informação transacional são:

Escolha uma:

a. Ser dividido em subsistemas, possuir histórico de transações que irá fornecer subsídios históricos que possibilitem a previsibilidade de ocorrências.

b. Apresentar interação com o planejamento organizacional fornecendo suporte às atividades estratégicas e operacionais, devendo incorporar dados referentes a custos, receitas e comparações de resultados obtidos com índices definidos pelo mercado.

c. Possibilidade de criar relatórios detalhados, lista e sumário e pode ser utilizado em todos os níveis de execução da empresa por atender às necessidades do nível operacional da organização.

d. Sistemas de computação interativos facilmente acessíveis e operados por pessoas não especializadas em tecnologia da informação.

e. Incorpora a construção explícita de uma variedade maior ou menor de modelos de análise de dados e está estruturado para que seus usuários trabalhem diretamente em tempo real com seus resultados, podendo incluir também outros usuários que não apenas da gerência.

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A resposta correta é: Possibilidade de criar relatórios detalhados, lista e sumário e pode ser utilizado em todos os níveis de execução da empresa por atender às necessidades do nível operacional da organização..

Questão 6

Incorreto

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Texto da questão

Um dos fatores de sucesso das organizações está relacionado a aquisição e gerenciamento das informações que possam ter um valor produtivo. Enumere as afirmativas de acordo com as informações abaixo:

1. Científica.

2. Tecnológica.

3. Organizacional.

4. Estratégica ou gerencial.

5. Pessoal.

(__) Esse tipo de informação é referente a dados que geramos a partir de ações do nosso cotidiano, não relacionados a nenhum tipo de pesquisa, estudo ou fins comerciais.

(__) É a informação gerada a partir dos esforços que são direcionados a aquisição de dados e informações que servirão de subsídio para a pesquisa e desenvolvimento de novas tecnologias.

(__) É o resultado da transformação de dados científicos obtidos em pesquisas e estudos científicos. Este tipo de informação serve de subsídio para o desenvolvimento da ciência que por sua vez dispõe novos dados científicos para a retroalimentação do processo.

(__) É a informação utilizada para facilitar o processo de tomada de decisão por parte da gerência da organização quanto aos seus objetivos futuros. Outra aplicação é referente à análise de mercado, e que também pode definir os rumos da organização.

(__) São as informações originadas dentro da organização e que geram conhecimento de subsídio para o seu gerenciamento. Fornecem diretrizes de eficiência e eficácia dos processos e serviços oferecidos, possibilitando a melhoria da competitividade da organização.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

Escolha uma:

a. 4, 2, 3, 5, 1.

b. 5, 2, 1, 3, 4.

c. 1, 2, 5, 3, 4.

d. 5, 2, 1, 4, 3.

e. 1, 3, 2, 5, 4.

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A resposta correta é: 5, 2, 1, 4, 3..

Questão 7

Incorreto

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Texto da questão

Assinale com “V” de verdadeiro ou com “F” de falso, quais dos requisitos seguintes fazem parte de um sistema de informações eficaz:

(__) Produzir informações necessárias, confiáveis, em tempo hábil, atendendo aos requisitos operacionais e gerenciais de tomada de decisões.

(__) Assegurar o atendimento dos objetivos de maneira direta e eficiente.

(__) Deve atender todas as necessidades dos usuários, independente se está ou não integrado à estrutura da organização.

(__) Ter dispositivos de controle interno que garantam a confiabilidade das informações de saída e adequada proteção aos dados controlados pelo sistema.

(__) Ser simples, seguro. A velocidade não é fundamental na operação do sistema, tendo em vista que existem sistemas que o processamento é realizado durante horas.

Assinale a alternativa correta:

Escolha uma:

a. V, F, V, F, F.

b. V, V, V, V, V.

c. V, F, F, V, V.

d. F, V, F, V, F.

e. V, V, F, V, F.

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A resposta correta é: V, V, F, V, F..

Questão 8

Incorreto

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Texto da questão

Falando-se em Sistemas de Processamentos de Transações, complete as lacunas do texto a seguir:

As transações, que são os ...................... executados dentro de um ...................., por exemplo, o cadastro de um cliente ou a criação de uma nota fiscal, e que tem a finalidade de atualizar ou recuperar dados podem ser classificadas em on-line ou batch. As transações .................... são executadas após a solicitação do evento, sendo que o tempo de execução irá variar de acordo com o meio utilizado para o seu tráfego, ou ainda, o tempo de processamento que a mesma possui. Já as transações .................. são realizadas em ...................., ou seja, elas são agrupadas e executadas em um momento específico, portanto, posteriormente a solicitação do evento.

Escolha a alternativa que completa corretamente as lacunas do texto acima:

Escolha uma:

a. Processos, programa, batch, on-line, conjunto.

b. Eventos, Sistema, on-line, batch, lote.

c. Processos, Sistema, lote, batch, on-line.

d. Eventos, Sistema, batch, on-line, lote.

e. Sistema, processo, on-line, batch, grupo.

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A resposta correta é: Eventos, Sistema, on-line, batch, lote..

Questão 9

Incorreto

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Texto da questão

Os dados podem ser facilmente ordenados e transferidos para sistemas. Entre suas características e requisitos podemos citar: 

1. Um mesmo dado deve ter a característica de não poder ter mais de um valor no mesmo intervalo de tempo. 

2. O dado deve ser guardado e não ser suscetível a sua violação. 

3. Os dados devem ter uma vida útil, a partir da qual poderá ter uma aplicação. 

4. Deve ter a capacidade de utilização em vários sistemas, sem perder seu valor ou conteúdo inicial. 

Os conceitos que estão associados as quatro afirmações, em ordem são:

Escolha uma:

a. Durabilidade, segurança, portabilidade, consistência.

b. Portabilidade, segurança, consistência, durabilidade.

c. Consistência, segurança, portabilidade, durabilidade.

d. Durabilidade, segurança, consistência, portabilidade.

e. Consistência, segurança, durabilidade, portabilidade.

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Sua resposta está incorreta.

A resposta correta é: Portabilidade, segurança, consistência, durabilidade..

Questão 10

Incorreto

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Texto da questão

O dado é considerado como patrimônio de grande valor para a organização e através de seu uso de forma trabalhada é possível obtermos a informação. Relativo a informação, podemos afirmar que:

1. A informação é capaz de criar valor significativo para as organizações, possibilitando a criação de novos produtos e serviços, e aperfeiçoando a qualidade do processo decisório em toda a organização.

2. Informação é o conjunto de dados modificados que possuem algum valor agregado, tendo assim uma finalidade.

3. No contexto organizacional, informação é o resultado da análise dos dados existentes na empresa, devidamente registrados, classificados, organizados, correlacionados e interpretados em um determinado contexto.

4. A informação permite a transmissão de conhecimentos e a tomada de decisão de forma otimizada.

Assinale a alternativa correta:

Escolha uma:

a. Somente as alternativas 1, 2 e 4 são verdadeiras.

b. Todas as alternativas são verdadeiras.

c. Todas as alternativas são falsas.

d. As alternativas 1 e 3 são verdadeiras.

e. Somente a alternativa 2 é falsa.

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A resposta correta é: Todas as alternativas são verdadeiras..