Sistemas de Informações Gerenciais Exerc. 4

Questão 1

Correto

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Texto da questão

A definição de dado pode ter vários contextos. Para o nosso propósito, dado é um conjunto de caracteres quaisquer, codificados ou não, que analisados isoladamente, não transmitem nenhuma informação ou conhecimento. A respeito de dados, é incorreto afirmar que:

Escolha uma:

a. Mesmo sendo a obtenção de dados realizada a partir de vários contextos, a fonte destes deve ser definida como limitada.

b. Em uma organização podemos dizer que dados são o registro dos fatos que ocorrem na mesma.

c. Os dados podem ser facilmente ordenados e transferidos para sistemas.

d. Quaisquer observações e sinais emitidos pelo ambiente, que possam ser ou não quantificados são definidos como dados.

e. Dado é qualquer elemento identificado em sua forma bruta que, por si só, não conduz à compreensão de determinado fato ou situação.

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A resposta correta é: Mesmo sendo a obtenção de dados realizada a partir de vários contextos, a fonte destes deve ser definida como limitada..

Questão 2

Correto

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Texto da questão

Organizações têm diversos tipos de sistemas de informação que coletam e processam dados, distribuem relatórios e dão suporte a domadas de decisão e processos de negócios. Dessa forma, dentro do universo de sistemas de informações existentes, quais são as três classes de sistemas?

Escolha uma:

a. ERP, CRM, SCM.

b. SPT, SIG, SAD.

c. SPT, DW, CMMI.

d. TI, SIG, SAD.

e. ERP, TI e CRM.

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A resposta correta é: SPT, SIG, SAD..

Questão 3

Incorreto

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Texto da questão

Dos exemplos de sistemas a seguir, selecione a alternativa que é referente a expoentes dos sistemas de processamento de transações.

Escolha uma:

a. Redes neurais, CRM.

b. ERP, SCM.

c. ERP, Sistemas Especialistas.

d. ERP, Redes neurais.

e. CRM, Data warehouse.

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A resposta correta é: ERP, SCM..

Questão 4

Incorreto

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Texto da questão

O que é tomada de decisão?

Escolha uma:

a. Consiste na definição de critérios de avaliação das informações fornecidas pelos sistemas para a escolha do melhor caminho a ser percorrido.

b. A aplicação da tomada de decisão dentro da organização será a nível estratégico (execução correta e satisfatória das atividades) ou a nível operacional (atingir objetivos maiores).

c. Tomada de decisão é o processo que avalia a importância da informação para quem a produz.

d. Tomada de decisão é o processo que consiste na definição de critérios de avaliação e consequente utilização de alternativas que possibilitam a escolha de um caminho ou ação a ser executada.

e. O processo de tomada de decisão possibilita ao administrador o uso adequado das informações geradas pelos sistemas de informações gerenciais.

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A resposta correta é: Tomada de decisão é o processo que consiste na definição de critérios de avaliação e consequente utilização de alternativas que possibilitam a escolha de um caminho ou ação a ser executada..

Questão 5

Correto

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Texto da questão

Analise as afirmações a seguir e assinale com “V” de verdadeiro ou com “F” de falso, as alternativas que representam características de um sistema ERP, escolhendo em seguida a alternativa correta que contém a sequência de preenchimento:

(__) Permite que as empresas tomem decisões baseadas em uma visão multifuncional do negócio.

(__) Ajuda as respostas serem mais responsivas e flexíveis em relação às mudanças no ambiente de negócio.

(__) Permite uma interação mais rápida entre os stakeholders e suas as organizações, não permitindo que os stakeholders processem suas próprias transações.

(__) Fornece serviço superior aos stakeholders, dando-lhes acesso à informação em qualquer lugar e a qualquer hora.

Assinale a alternativa correta:

Escolha uma:

a. V, V, F, V.

b. V, V, V, F.

c. V, V, F, F.

d. F, V, F, V.

e. F, F, V, V.

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A resposta correta é: V, V, F, V..

Questão 6

Correto

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Texto da questão

Dentro de nossas atividades, somos condicionados a utilização de sistemas que executam tarefas administrativas e técnicas das organizações com a finalidade de fornecer entrada e armazenar dados. Podemos citar questões relativas ao registro de ponto de funcionários, emissão de ordens de serviço, registros de contas a pagar e receber, controle de estoque, vendas e todas as demais atividades relacionadas ao registro de dados que necessitaram de alguma forma, posteriormente, um processamento e recuperação. Tais atividades são de responsabilidade de uma classe de sistemas, denominada:

Escolha uma:

a. Sistema de processamento de transações.

b. Sistema de informação gerencial.

c. Sistemas CRM.

d. Sistema SAD.

e. Sistemas ERP.

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A resposta correta é: Sistema de processamento de transações..

Questão 7

Incorreto

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Texto da questão

A maior parte das organizações possui vários tipos de SPT, variando principalmente de acordo com a atividade fim. Porém, para o gerenciamento das principais atividades administrativas os sistemas existentes são: vendas, produção (variando de acordo com a atividade fim), finanças, contabilidade e recursos humanos. As principais características do sistema de informação transacional são:

Escolha uma:

a. Apresentar interação com o planejamento organizacional fornecendo suporte às atividades estratégicas e operacionais, devendo incorporar dados referentes a custos, receitas e comparações de resultados obtidos com índices definidos pelo mercado.

b. Sistemas de computação interativos facilmente acessíveis e operados por pessoas não especializadas em tecnologia da informação.

c. Incorpora a construção explícita de uma variedade maior ou menor de modelos de análise de dados e está estruturado para que seus usuários trabalhem diretamente em tempo real com seus resultados, podendo incluir também outros usuários que não apenas da gerência.

d. Ser dividido em subsistemas, possuir histórico de transações que irá fornecer subsídios históricos que possibilitem a previsibilidade de ocorrências.

e. Possibilidade de criar relatórios detalhados, lista e sumário e pode ser utilizado em todos os níveis de execução da empresa por atender às necessidades do nível operacional da organização.

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A resposta correta é: Possibilidade de criar relatórios detalhados, lista e sumário e pode ser utilizado em todos os níveis de execução da empresa por atender às necessidades do nível operacional da organização..

Questão 8

Incorreto

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Texto da questão

Falando-se em Sistemas de Processamentos de Transações, complete as lacunas do texto a seguir:

As transações, que são os ...................... executados dentro de um ...................., por exemplo, o cadastro de um cliente ou a criação de uma nota fiscal, e que tem a finalidade de atualizar ou recuperar dados podem ser classificadas em on-line ou batch. As transações .................... são executadas após a solicitação do evento, sendo que o tempo de execução irá variar de acordo com o meio utilizado para o seu tráfego, ou ainda, o tempo de processamento que a mesma possui. Já as transações .................. são realizadas em ...................., ou seja, elas são agrupadas e executadas em um momento específico, portanto, posteriormente a solicitação do evento.

Escolha a alternativa que completa corretamente as lacunas do texto acima:

Escolha uma:

a. Eventos, Sistema, batch, on-line, lote.

b. Processos, programa, batch, on-line, conjunto.

c. Processos, Sistema, lote, batch, on-line.

d. Eventos, Sistema, on-line, batch, lote.

e. Sistema, processo, on-line, batch, grupo.

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A resposta correta é: Eventos, Sistema, on-line, batch, lote..

Questão 9

Incorreto

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Texto da questão

Analise as seguintes afirmações sobre:

1. Ocorre quando a informação é trabalhada de modo a agregar um valor ao seu conteúdo inicial, e isso é realizado por recursos humanos, de forma que seja possível a obtenção de oportunidades, simulações em forma de cenários ou modelos ou possibilidade de realizar uma tomada de decisão.

2. É quando ocorre a aquisição de informação com um maior valor agregado a partir da aplicação e interpretação de análises humanas ou recursos computacionais em informações iniciais.

Assinale a alternativa correta:

Escolha uma:

a. As afirmações 1 e 2 são complementares e estão relacionados a tomada de decisão.

b. A afirmação 2 corresponde a definição de inteligência artificial.

c. A afirmação 1 corresponde a definição do termo conhecimento, pois não existem outras possibilidades de criação do conhecimento a não ser através de recursos humanos.

d. A afirmação 2 corresponde a definição do termo conhecimento.

e. A afirmação 1 corresponde a definição do termo conhecimento e a afirmação 2 corresponde a definição do termo dado.

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A resposta correta é: A afirmação 2 corresponde a definição do termo conhecimento..

Questão 10

Correto

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Texto da questão

A informação pode ser classificada em estruturada e não estruturada. Informação não estruturada é a apresentada em forma de documentos em geral, como contratos, cartas, relatórios, comprovantes e são armazenados em fichários ou depósitos. A informação estruturada apresenta-se classificada e armazenada em banco de dados.

A partir dessa classificação de informação, analise as afirmações a seguir e complete com “V” de verdadeiro ou com “F” de falso, escolhendo depois a alternativa correta que contém a sequência de preenchimento:

(__) As informações estruturadas não oferecem a extração de informações classificadas, sendo necessária a análise manual de seu conteúdo para a obtenção de resultados.

(__) Os exemplos de informação não estruturada citados apresentam baixo custo de manutenção devido a facilidade de manuseio de suporte físico, que é geralmente o meio impresso.

(__) O espaço físico necessário para guarda e preservação da informação estruturada gera altos custos para a organização.

(__) Os administradores de banco de dados e outros profissionais da área de tecnologia da informação são os responsáveis pela destinação das informações não estruturadas.

(__) As informações geradas a partir de sistemas computacionais na maioria das vezes geram informações estruturadas, entretanto é muito comum que tais sistemas disponibilizem informações não estruturadas.

Assinale a alternativa correta:

Escolha uma:

a. F, F, V, F, V.

b. V, V, F, F, V.

c. F, F, F, F, F.

d. F, V, F, F, V.

e. F, F, F, V, V.

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A resposta correta é: F, F, F, F, F..