Sistemas de Informações Gerenciais Exerc. 3

Questão 1

Incorreto

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Texto da questão

Com base nas características de sistema aberto, analise as afirmações a seguir e assinale aquela que é considerada verdadeira:

Escolha uma:

a. Em um sistema aberto a organização deve observar que a manutenção de seu funcionamento depende da capacidade de adaptar-se às exigências do ambiente.

b. Sistemas abertos são aqueles que se mantêm em um contínuo fluxo de entrada e saída com o ambiente.

c. Um sistema aberto é caracterizado pela existência de muitas entradas e saídas as quais nem sempre são bem definidas.

d. Alguns exemplos de sistemas abertos são os sistemas vivos e também os sistemas sociais, como uma organização, a sociedade, etc.

e. Todas as afirmações são verdadeiras.

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A resposta correta é: Todas as afirmações são verdadeiras..

Questão 2

Incorreto

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Texto da questão

A entropia pode ser aplicada à teoria geral de sistemas. Indique a alternativa que expressa o relacionamento entre ambas.

Escolha uma:

a. As organizações focam seus esforços na geração de lucro e na busca do crescimento sustentável, o que podemos considerar entropia positiva.

b. As organizações utilizam e canalizam os seus esforços, de forma consciente, para fazer com que a entropia organizacional aumente.

c. A entropia negativa, oposta da entropia, enuncia que os sistemas sobrevivem e mantêm suas características internas de ordem, somente enquanto importam do ambiente mais energia do que a gasta no processamento.

d. O processo de entropia realiza a ordenação do sistema, recompondo as perdas existentes no processamento dos inputs em outputs.

e. Entropia é o processo no qual todos os processos e ações são constituídos e desenvolvidos para a organização e expansão.

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A resposta correta é: A entropia negativa, oposta da entropia, enuncia que os sistemas sobrevivem e mantêm suas características internas de ordem, somente enquanto importam do ambiente mais energia do que a gasta no processamento..

Questão 3

Incorreto

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Texto da questão

De forma genérica é possível identificar os componentes de qualquer sistema, sendo assim, informação, relatórios e produto são exemplos do componente:

Escolha uma:

a. Entrada.

b. Retroalimentação.

c. Saída.

d. Processamento.

e. Objetivos.

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A resposta correta é: Saída..

Questão 4

Incorreto

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Texto da questão

O feedback que deve ocorrer em um sistema permitindo assim a continuidade dos ciclos de um sistema, pode requerer a readequação da organização, alteração dos produtos oferecidos, melhoria de processos, ou alterações em nível de tecnologia. A alternativa que complementa esta afirmação é:

Escolha uma:

a. Entropia é a medida da desordem.

b. A entropia negativa ou informação é a medida da ordem ou da organização.

c. Entropia negativa é o retorno das saídas para a entrada.

d. A entropia é a falta de relacionamento entre as partes de um sistema, provocando perdas e desperdícios.

e. Os sistemas devem demonstrar empenho em sua organização, esse processo é denominado de entropia negativa.

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A resposta correta é: Entropia negativa é o retorno das saídas para a entrada..

Questão 5

Incorreto

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Texto da questão

Relacione os conceitos aos exemplos citados:

1. Sinergia.

2. Entropia.

3. Equifinalidade.

(__) Em um estabelecimento bancário, o lucro de uma agência localizada fora dos centros urbanos pode ser o mesmo lucro de uma agência bancária localizada estrategicamente em uma capital. Nesse cenário, a quantidade de clientes pode ser distinta, bem como o ramo de atuação dos clientes, entretanto, o objetivo final pode ser o mesmo dependendo das entradas fornecidas.

(__) Neste conceito, podemos dizer que a soma das partes é maior que o conjunto, por exemplo, 1 + 1 = 3 ou mais, sendo que a falta desse conceito no uso de um sistema, pode ocasionar seu mau funcionamento.

(__) Este conceito é a própria segunda Lei da Termodinâmica. Um exemplo é se colocarmos dois corpos com temperaturas diferentes em contato um com o outro, o calor passará do que possui a maior temperatura para o segundo corpo até que ambos fiquem com a mesma temperatura, e esta tende a estabilizar com a temperatura do ambiente (valor máximo), podendo aumentar ou diminuir, conforme se a temperatura do ambiente for maior ou menor.

Assinale a alternativa correta:

Escolha uma:

a. 1, 2, 3.

b. 1, 3, 2.

c. 3, 2, 1.

d. 2, 3, 1.

e. 3, 1, 2.

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A resposta correta é: 3, 1, 2..

Questão 6

Incorreto

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Texto da questão

Um sistema é composto por cinco elementos. Considerando as seguintes afirmações sobre alguns desses componentes de um sistema:

1. Os elementos que fornecem ao sistema a matéria prima ou a energia necessária para a obtenção das saídas propostas pelos objetivos podem ser definidos como outputs.

2. O componente responsável pela interação entre os outputs e saídas é o processamento.

3. As saídas sempre devem estar em conformidade com os requisitos definidos nos objetivos do sistema.

Podemos afirmar que:

Escolha uma:

a. Somente a afirmação 1 é verdadeira.

b. As afirmações 1, 2 e 3 são verdadeiras.

c. Somente a afirmação 2 é verdadeira.

d. As afirmações 1, 2 e 3 são falsas.

e. Somente a afirmação 3 é verdadeira.

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A resposta correta é: Somente a afirmação 3 é verdadeira..

Questão 7

Incorreto

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Texto da questão

Analise a seguinte definição:

“Sistema é um modelo de natureza geral, isto é, um análogo conceitual de certas características um tanto universais de entidades observadas”. Refere-se a características bem gerais, partilhadas por uma grande classe de entidades convencionalmente tratadas em diferentes disciplinas. Um sistema pode ser definido como um conjunto de elementos em inter-relação mútua e com o meio ambiente.

Assinale a alternativa que apresenta relação com essa definição.

Escolha uma:

a. É uma definição de Bertalanffy, que foi o criador da teoria geral dos sistemas.

b. Esta definição está errada, pois um sistema não faz interação com o meio ambiente.

c. Esta definição está errada, pois um sistema nunca será de natureza geral.

d. Além desta definição, Bertalanffy também enunciou que um sistema depende de outro sistema.

e. Entre as inúmeras definições de sistema apresentadas pela literatura, KATZ e KAHN em 1987, deixaram sua contribuição para a ciência através dessa definição.

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A resposta correta é: É uma definição de Bertalanffy, que foi o criador da teoria geral dos sistemas..

Questão 8

Correto

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Texto da questão

Um sistema pode ser definido como um conjunto de elementos em inter-relação mútua e com o meio ambiente. Vejamos um exemplo através da análise de uma empresa manufatureira, sendo o objetivo desta a transformação em escala de matéria prima em bens de consumo. A empresa irá manter suas atividades enquanto existir demanda para seus produtos, e de forma que a quantidade e valor de venda possibilitem que os custos com a mão de obra e matéria prima sejam cobertos. Percebemos então um relacionamento entre a matéria prima, mão de obra, produtos fabricados e a comercialização destes que possibilitarão a aquisição de mais matéria prima e também o cumprimento das obrigações para com a mão de obra, reiniciando o ciclo. Considerando a definição de sistema e o exemplo apresentado, assinale a afirmação falsa a esse respeito.

Escolha uma:

a. Segundo Bertalanffy, as empresas são sistemas fechados, porque o input de energias e a conversão do produto em novo input de energia consistem em transações internas na organização, sem relação com o seu meio ambiente.

b. O exemplo apresentado é uma visão de um sistema de manufatura de uma organização.

c. Através deste exemplo, é possível identificar de forma genérica os componentes de qualquer sistema que são os objetivos, entradas, transformação, saídas e retroalimentação.

d. Transformação em escala de matéria prima em bens de consumo, produtos fabricados, transformação, matéria prima, comercialização representam os 5 componentes de um sistema.

e. O exemplo apresentado representa fielmente a definição de empresa vista como sistema.

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A resposta correta é: Segundo Bertalanffy, as empresas são sistemas fechados, porque o input de energias e a conversão do produto em novo input de energia consistem em transações internas na organização, sem relação com o seu meio ambiente..

Questão 9

Incorreto

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Texto da questão

Sobre a classificação de sistemas, dentre inúmeras metodologias de classificações que a literatura tem apresentado nas últimas décadas, uma das formas que podemos classificar os sistemas é a partir da sua constituição.

Sobre a classificação de sistemas quanto a sua constituição, analise as afirmações a seguir.

I.Quanto à constituição, podem ser concretos, que são aqueles existentes fisicamente, através de equipamentos, máquinas, objetos, hardware.

II.Quanto à constituição, podem também ser caracterizados como abstratos, que são modelos, conceitos, representações do mundo real, por exemplo, planos, ideias, softwares.

III.Quanto à constituição, podem ser caracterizados também como sistemas fechados, ou seja, isolados de seu ambiente, não tendo interação com o meio externo.

IV.Quanto à constituição, podem ser caracterizados também como sistemas abertos, que são aqueles que se mantêm em um contínuo fluxo de entrada e saída com o ambiente.

Assinale a alternativa que apresenta a(s) afirmativa(s) acima citadas que descrevem corretamente a classificação de sistema quanto a sua constituição.

Escolha uma:

a. As afirmativas I, II, III e IV são verdadeiras.

b. Apenas as afirmativas III e IV são verdadeiras.

c. Apenas as afirmativas II, III e IV são verdadeiras.

d. Apenas as afirmativas I e II são verdadeiras.

e. Apenas as afirmativas I, II e IV são verdadeiras.

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A resposta correta é: Apenas as afirmativas I e II são verdadeiras..

Questão 10

Incorreto

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Texto da questão

Relativo ao conceito de organização, analise as afirmações a seguir e complete os campos com “V” de verdadeiro ou com “F” de falso, escolhendo depois a alternativa que contém a sequência correta de preenchimento:

(__) Uma organização não pode ser vista como sistema aberto, pois o sucesso de suas atividades depende de seus colaboradores e não existe relação com o meio ambiente.

(__) A organização depende do meio ambiente para obter seus inputs. Entretanto, os outputs são de processamento ou transformação interna, não necessitando assim do meio ambiente para sua aceitação.

(__) Raramente as organizações são influenciadas pelo contexto histórico a que estão submetidas. A administração das organizações deve ser direcionada através da obtenção de resultados de pesquisas ou estudos de mercado, pois é o princípio que deve ser utilizado para ser vista como um sistema aberto.

(__) A adaptação de uma organização aos meios em que está submetida não é obrigatória, pois pode ser caracterizada como um sistema fechado.

(__) A organização pode ser compreendida como um grupo de indivíduos associados com um objetivo comum, sendo geralmente organizada de forma hierárquica e possuindo atividades conforme as características do negócio.

Assinale a alternativa correta:

Escolha uma:

a. F, F, F, F, V.

b. F, V, F, F, V.

c. V, F, V, F, F.

d. V, F, V, F, V.

e. V, V, V, F, F.

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A resposta correta é: F, F, F, F, V..