Sistemas de Informações Gerenciais Exerc. 2

Questão 1

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Texto da questão

Uma empresa quando deseja implantar um sistema de informações deve obedecer alguns critérios. Primeiro a empresa deve definir os dados que quer coletar a partir de vários contextos, pois a fonte destes pode ser definida como quase que ilimitada, devendo possuir algumas características e requisitos, como por exemplo: portabilidade; segurança; consistência e durabilidade. Também devem ser quantitativos e qualitativos. Tudo isso para que as informações sejam formadas a partir de dados confiáveis e que haja criação de conhecimento. Neste sentido, sobre informação e conhecimento, leia as alternativas a seguir e assinale a única correta:

Escolha uma:

a. Informação trata das necessidades absolutas, que são aquelas sentidas em qualquer situação com relação ao contexto organizacional, onde acaba sendo definida por padrões que contrariam os pressupostos da teoria gerenciais.

b. Informação dita as ordens, os critérios e as diretrizes da organização. Existe apenas um modelo onde impera o senso de obediência e de que todos irão fazer o que lhes foi ordenado, quer sejam bons ou ruins.

Informação é o resultado da análise dos dados existentes, devidamente registrados, classificados, organizados, correlacionados e interpretados em um determinado contexto. Já o conhecimento pode ser definido como a aquisição de informação com valor agregado a partir da aplicação e interpretação de análises humanas ou recursos computacionais em informações iniciais. Conteúdo disponível no item 2.2 Informação e conhecimento do livro da disciplina.

c. Informação trata das necessidades relativas, que por sua própria natureza, não existem, pois a organização necessita somente de receita, produção e lucro, uma vez que a sociedade é baseada em direitos iguais, por isso não existem equipes formadas por pessoas comprometidas com os objetivos da organização.

d. Informação é o resultado da análise dos dados existentes, devidamente registrados, classificados, organizados, correlacionados e interpretados em um determinado contexto. Já o conhecimento pode ser definido como a aquisição de informação com valor agregado a partir da aplicação e interpretação de análises humanas ou recursos computacionais em informações iniciais.

e. Informação evolui no tempo e quando atinge certo grau de maturidade, faz com que os membros da organização vislumbrem a desnecessidade do foco em desempenho coletivo.

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A resposta correta é: Informação é o resultado da análise dos dados existentes, devidamente registrados, classificados, organizados, correlacionados e interpretados em um determinado contexto. Já o conhecimento pode ser definido como a aquisição de informação com valor agregado a partir da aplicação e interpretação de análises humanas ou recursos computacionais em informações iniciais..

Questão 2

Incorreto

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Texto da questão

O que é ambiente ou meio ambiente de um sistema?

Escolha uma:

a. Um sistema não pode ter seu limite de abrangência definido já que ele interage tanto com o ambiente interno como com o ambiente externo.

b. O ambiente é o local onde o sistema está sendo utilizado. A abrangência do sistema pode variar e portanto, não existe como pré-definir seu limite.

c. É o limite de abrangência, pré-definido, dentro do qual as entradas e saídas interagem com o meio externo. O ambiente pode influenciar ou ser influenciado pelo sistema.

d. A troca de experiências entre o sistema e o ambiente é um importante mecanismo, pois permite que ocorra ajustes nas saídas do sistema, possibilitando a ocorrência do feedback.

e. Um ambiente ou meio ambiente influi ou é influenciado somente pelas saídas do sistema.

Feedback

A resposta correta é: É o limite de abrangência, pré-definido, dentro do qual as entradas e saídas interagem com o meio externo. O ambiente pode influenciar ou ser influenciado pelo sistema..

Questão 3

Incorreto

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Texto da questão

Para a execução do planejamento de produção é realizado um conjunto de atividades que, sequenciadas e interligadas, permitem que o objetivo principal seja alcançado. As funções típicas de planejamento da produção podem ser representadas por: gerenciamento da demanda, planejamento das necessidades de material, planejamento da capacidade e programação e sequenciamento de tarefas. Essas funções são frequentemente gerenciadas com auxílio de um Sistema de Informação (SI). Neste sentido, os sistemas mais abrangentes são os ERP (Enterprise Resource Planning – Planejamento de Recursos Empresariais). Neste sentido, leia as alternativas a seguir e assinale a única que representa as funções do ERP:

Escolha uma:

a. Propõe complexidade e morosidade nos processos cotidianos e gerenciais de toda a organização.

b. Registra e processa fatos a partir de um único input sem necessidade de disponibilizar a informação para todos.

c. Realiza a conexão de processos e sistemas das diferentes áreas das organizações, formando sistemas independentes sem possibilidade de compartilhamento de informações por toda a empresa.

Realiza a conexão de processos e sistemas das diferentes áreas das organizações, formando um sistema altamente integrado que possibilita o compartilhamento de informações por toda a empresa. Conteúdo disponível no item 4.1 ERP - Enterprise Resource Planning (p. 47)

d. Não proporciona tecnologia (pacotes) para gestão organizacional ou sistemas integrados.

e. Realiza a conexão de processos e sistemas das diferentes áreas das organizações, formando um sistema altamente integrado que possibilita o compartilhamento de informações por toda a empresa.

Feedback

A resposta correta é: Realiza a conexão de processos e sistemas das diferentes áreas das organizações, formando um sistema altamente integrado que possibilita o compartilhamento de informações por toda a empresa..

Questão 4

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Texto da questão

Pela ótica da abordagem sistêmica, é possível focalizar atividades de racionalização nas organizações. Podem utilizar sistemas concretos, que são aqueles existentes fisicamente, como de equipamentos, máquinas, objetos, hardware ou abstratos, que são modelos, conceitos, representações do mundo real, por exemplo, planos, ideias, softwares. Os sistemas, quanto à natureza, podem ser divididos em fechados e abertos. A diferenciação entre os tipos de sistemas irá ocorrer através da análise da quantidade de entradas e saídas deste para o ambiente ao qual está submetido. Neste sentido, sobre sistemas abertos, leia as alternativas a seguir e assinale a única correta:

Escolha uma:

a. Sistemas fechados são como componentes mecânicos (visíveis) e são representados pelos aspectos formais e visíveis, exemplo: estrutura organizacional; títulos e descrição de cargos; objetivos e estratégia; tecnologia e práticas operacionais; métodos e procedimentos; medidas de produtividade física e financeira.

b. Sistemas fechados são como componentes orgânicos (invisíveis) e são representados pelos aspectos informais, exemplo: padrões de influência, de poder, de sentimentos, de normas grupais, de atitudes, de crenças e valores, de integração informal e de relações afetivas.

Sistemas abertos são aqueles que se mantêm em um contínuo fluxo de entrada e saída com o ambiente. O mesmo estado final pode ser alcançado partindo de diferentes condições iniciais e por diferentes maneiras. É caracterizado pela existência de muitas entradas e saídas, nem sempre bem definidas. Conteúdo disponível no item 1.2 Classificação de sistemas.

c. No ambiente mecânico, o sistema de informação aberto pode organizar o complexo das organizações, instrumentos de análise e decisão, suporte de qualidade, produtividade, efetividade e inovação organizacional, mas sem trocar informações com o ambiente externo.

d. Sistemas fechados ficam integrados ao seu ambiente, não tendo interação com o meio interno. Apesar de não receberem entradas e não fornecem saídas para o ambiente, o estado final é determinado pelas condições iniciais de interação com o ambiente externo.

e. Sistemas abertos são aqueles que se mantêm em um contínuo fluxo de entrada e saída com o ambiente. O mesmo estado final pode ser alcançado partindo de diferentes condições iniciais e por diferentes maneiras. É caracterizado pela existência de muitas entradas e saídas, nem sempre bem definidas.

Feedback

A resposta correta é: Sistemas abertos são aqueles que se mantêm em um contínuo fluxo de entrada e saída com o ambiente. O mesmo estado final pode ser alcançado partindo de diferentes condições iniciais e por diferentes maneiras. É caracterizado pela existência de muitas entradas e saídas, nem sempre bem definidas..

Questão 5

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Texto da questão

De acordo com Ludwig Von Bertalanffy, os principais propósitos da Teoria Geral dos Sistemas (TGS), são:

(1) A TGS possibilita a integração nas várias ciências, naturais e sociais.

(2) A TGS é um importante meio para alcançar uma teoria exata nos campos não físicos da ciência.

(4) A TGS desenvolve princípios unificadores que atravessam “verticalmente” o universo das ciências individuais.

(8) A TGS possibilita a compreensão dos sistemas a partir da análise individual de suas partes e relacionamentos existentes.

(16) A TGS aproxima-nos da meta da unidade da ciência.

A soma correspondente somente as afirmações verdadeiras com relação aos propósitos relacionados a TGS é:

Escolha uma:

a. 23.

b. 25.

c. 14.

d. 30.

e. 3.

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A resposta correta é: 23..

Questão 6

Correto

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Texto da questão

A Teoria Geral dos Sistemas (TGS), serve de apoio para a análise e solução dos problemas complexos das organizações. Seu objeto é a formulação de princípios válidos para os sistemas de uma forma em geral, de maneira interdisciplinar, não especificamente na área das organizações, mas sim em qualquer que seja a natureza dos elementos que os compõem e as relações existentes entre eles. Dessa forma, é falso afirmar que:

Escolha uma:

a. O objetivo principal desta teoria é transpor problemas específicos de cada área.

b. A TGS proporciona princípios e modelos gerais para todas as áreas envolvidas na solução de determinado problema, de modo que os resultados podem ser compartilhados por todos.

c. Sua formulação poderia fornecer modelos a serem usados em vários campos, economizando tempo e trabalho.

d. A TGS considera que os pontos de vista e os aspectos gerais devem ser diferentes nas várias ciências existentes e, portanto, as não existem leis formalmente idênticas em tais ciências.

e. Esta teoria surgiu com o biólogo Ludwig Von Bertalanffy na década de 1950.

Feedback

A resposta correta é: A TGS considera que os pontos de vista e os aspectos gerais devem ser diferentes nas várias ciências existentes e, portanto, as não existem leis formalmente idênticas em tais ciências..

Questão 7

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Texto da questão

Um sistema são componentes inter-relacionados que trabalham em conjunto, desenvolvendo uma atividade ou função para atingir um ou mais objetivos. Sobre estes objetivos, é correto afirmar que:

Escolha uma:

a. O objetivo de um sistema é definido em função das áreas de abrangência e nível de informatização desejado.

b. Os objetivos de um sistema são definidos pela retroalimentação.

c. Estes objetivos devem ser claros para quaisquer indivíduos contidos no seu domínio de abrangência.

d. As necessidades do usuário do sistema são as únicas premissas para a definição dos objetivos de um sistema.

e. O objetivo de um sistema é definido somente pelo conjunto de entradas do sistema, que serão transformadas nas saídas.

Feedback

A resposta correta é: Estes objetivos devem ser claros para quaisquer indivíduos contidos no seu domínio de abrangência..

Questão 8

Incorreto

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Texto da questão

Sobre alguns dos componentes de um sistema, analise as afirmações 1 e 2 abaixo:

1. Objetivo do sistema é a finalidade, para o qual o sistema é proposto, descrevendo o limite e resultado do processo. O objetivo do sistema pode referir-se as necessidades do usuário.

2. Durante a retroalimentação uma saída pode sofrer ajustes ou realizar modificações nas atividades de entrada. Portanto, é o envio contínuo das saídas do sistema para o ambiente, retornando como novas entradas para o sistema.

É possível afirmar que:

Escolha uma:

a. Somente a afirmação 1 é verdadeira.

b. O objetivo do sistema pode ser denominado de feedback.

c. Somente a afirmação 2 é verdadeira.

d. As afirmações 1 e 2 são falsas.

e. As afirmações 1 e 2 são verdadeiras.

Feedback

A resposta correta é: As afirmações 1 e 2 são verdadeiras..

Questão 9

Incorreto

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Texto da questão

Quanto a natureza de um sistema, esse pode ser classificado como aberto e fechado. Os sistemas fechados estão isolados de seu ambiente não tendo interação com o meio externo. Com base na classificação apresentada, analise a afirmações a seguir:

I - No mundo real, não existe um sistema absolutamente fechado.

II - A principal finalidade do conceito de sistemas fechados existirem é possibilitar a conceituação de sistemas abertos, que são o oposto do fechado.

III - Um exemplo de sistema fechado são as máquinas de uso manufatureiro.

IV - Não recebem entradas e não fornecem saídas para o ambiente.

É correto apenas o que se afirma em:

Escolha uma:

a. I, II, III e IV.

b. I e II, apenas.

c. I, II, III apenas.

d. II, apenas.

e. II e IV, apenas.

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A resposta correta é: I, II, III e IV..

Questão 10

Incorreto

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Texto da questão

Considerando que dependendo da abrangência de um sistema, esse pode ser classificado em subsistema ou supersistema, analise as afirmações a seguir e complete os campos com “V” de verdadeiro ou com “F” de falso, escolhendo depois a alternativa que contém a correta sequência de preenchimento:

(__) A divisão de um sistema em sistemas menores, possibilita um melhor controle da interação deste com o ambiente e tais divisões são denominadas de subsistemas.

(__) O número máximo de divisões de um sistema não pode extrapolar o número de inputs somado ao número de outputs.

(__) A definição da quantidade de divisões de um sistema, que gera, portanto, os subsistemas, irá depender da complexidade necessária para efetivar os relacionamentos necessários para atingir o objetivo do sistema.

(__) O limiar de separação entre subsistema, sistema e supersistema é definido pelo grau de dependência do conjunto das partes que constitui o sistema.

(__) Um sistema pode fazer parte de um sistema ainda maior, o denominado supersistema.

Assinale a alternativa correta:

Escolha uma:

a. V, F, V, V, V.

b. V, V, V, V, V.

c. V, F, V, F, V.

d. F, V, F, V, F.

e. V, F, F, F, V.

Feedback

A resposta correta é: V, F, V, F, V..