Teoria Geral da Administração 2

Questão 1

Correto

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Texto da questão

Fayol é um dos principais autores de administração. Nasceu em meados do século XIX e se formou em engenharia de mineração. Grande parte da sua carreira foi desenvolvida em mineradoras onde obteve a experiência para desenvolver suas ideias. Seu foco de estudo eram as funções administrativas nas empresas. Ele defendia que o administrador ou o gestor da empresa deveria ter as seguintes funções nas organizações:

Escolha uma:

a. Planejar, Organizar, Comentar, Controlar e Consertar

b. Relacionar, Organizar, Coordenar, Comandar e Controlar

c. Relacionar, Organizar, Coordenar, Controlar e Consertar

d. Planejar, Coordenar, Comentar, Controlar e Consertar

e. Planejar, Organizar, Coordenar, Comandar e Controlar

Gabarito: Segundo Fayol o papel do administrador nas organizações é: Planejar, Organizar, Coordenar, Comandar e Controlar. Apesar de serem importantes para o gestor nas empresas Relacionar e Consertar não são funções destacadas por esse autor. Veja mais na página 43 do livro

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Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Planejar, Organizar, Coordenar, Comandar e Controlar.

Questão 2

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Texto da questão

Planejar – é estabelecer os objetivos da empresa, especificando, também, a forma como alcançá-los; a partir de uma visão do futuro, desenvolvendo um plano de ações para atingir as metas traçadas; é a primeira das funções, servirá para operacionalizar as demais funções com a formalização das metas e forma de atuação. Organizar – é arranjo de todos os recursos da empresa, sejam humanos, financeiros ou materiais, alocando-os da melhor forma possível para atingir o estabelecido. Coordenar – é a coordenação dos esforços de toda a empresa é fundamental para implantar o planejamento e torná-lo viável para atingir as metas traçadas. Comandar – é o processo de executar as tarefas pelos subordinados e que eles façam o que tem de ser feito. Controlar – é definir os padrões e as medidas de desempenho que permitam assegurar que as atitudes empregadas serão as mais compatíveis com o que a empresa espera; o controle objetiva assegurar que tudo seja feito o mais igual possível ao que foi estabelecido. Os cinco elementos citados acima (POC3) foram definidos por:

Escolha uma:

a. Thomas

b. Ford

c. Fayol

Comentários: Os cinco elementos citados acima (POC3) foram definidos por Fayol. Resposta no capítulo 2 do livro.

d. Taylor

e. Chiavenato

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A resposta correta é: Fayol.

Questão 3

Incorreto

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Texto da questão

Em relação à liderança e seus estilos, de acordo com a teoria dos traços, somos levados a crer que um indivíduo com os traços de personalidade indicados poderá liderar qualquer grupo de sujeitos. Outra crítica que se faz a esse tipo de colocação sobre a liderança é a de que, caso um indivíduo tenha os traços psicológicos de liderança, será sempre um líder, em todas as circunstâncias da sua vida e em todos os grupos sociais a que pertence, e isso não é a realidade. Outra objeção à aceitação de que a liderança depende da personalidade é a não consideração do contexto, da situação nem do teor dos objetivos em que se revela a liderança. Por essas razões, tal teoria não teve grande espaço no âmbito da Administração. As teorias que estudam a forma como os líderes se conduzem perante seus subordinados, aquilo que o líder faz, concentram-se no comportamento do sujeito que lidera, e não nas suas características pessoais. Sob essa ótica, existem três tipos de liderança que são:

Escolha uma:

a. Liderança autocrática, Liderança comunitária, Liderança democrática.

b. Liderança autocrática, Liderança política, Liderança democrática.

c. Liderança autocrática, Liderança liberal, Liderança democrática.

d. Liderança provisória, Liderança liberal, Liderança democrática.

e. Liderança persuasiva, Liderança liberal, Liderança unilateral.

Comentários: Sob a ótica do enunciado da questão, existem três tipos de liderança que são: Liderança autocrática, Liderança liberal, Liderança democrática. Resposta no capítulo 3 do livro da disciplina.

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A resposta correta é: Liderança autocrática, Liderança liberal, Liderança democrática..

Questão 4

Correto

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Texto da questão

Fayol estabeleceu as funções do administrador nas empresas, quais são elas?

Escolha uma:

a. Planejar, Organizar, Desempenhar, Comandar, Controlar.

b. Planejar, Organizar, Coordenar, Comandar, Controlar.

Planejar, Organizar, Coordenar, Comandar, Controlar. Pag 43

c. Planejar, Organizar, Coordenar, Estabelecer, Controlar.

d. Planejar, Organizar, Coordenar, Comandar, Aprimorar.

e. Planejar, Executar, Coordenar, Comandar, Controlar.

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A resposta correta é: Planejar, Organizar, Coordenar, Comandar, Controlar..

Questão 5

Correto

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Texto da questão

A palavra administração vem do latim ad (direção, tendência para) e minister (subordinação ou obediência), e significa aquele que realiza uma função abaixo do comando de

CHIAVENATO, I. Introdução à Teoria Geral da Administração. 4.ed. São Paulo: Makron Books, 1993 (adapatado).

A partir da definição apresentada a respeito do significado da palavra administração, avalie as afirmações a seguir.

I. Administração trata da condução das organizações lucrativas ou não lucrativas de uma forma racional das suas atividades.

II. O papel do administrador, ou gestor, como pode ser denominado, é o da busca constante pela melhoria na produtividade e nos resultados das suas organizações ou setores de uma organização.

III. O estudo da Administração volta-se, principalmente, à análise das teorias administrativas.

Está correto o que se afirma em:

Escolha uma:

a. Apenas nas afirmativas II e III.

b. As afirmativas I, II e III estão corretas.

As afirmativas I, II e III estão corretas. Resposta encontra-se no capítulo 1 do livro base Introdução à Teoria Geral da Administração (TGA), no subtítulo: Administração atual. Todas as asserções estão corretas, pois o estudo apresentado sobre o histórico da evolução da Administração apresenta a definição, bem como o papel do administrador por meio da teoria da administração e das várias concepções e visões surgidas ao longo do tempo, embasados em estudos científicos.

c. Somente na afirmativa III.

d. Apenas nas afirmativas I e II.

e. Somente na afirmativa I.

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A resposta correta é: As afirmativas I, II e III estão corretas..

Questão 6

Incorreto

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Texto da questão

A partir da Teoria das Relações Humanas, o estudo da motivação e a sua influência no comportamento das pessoas passou a ser importante. Saber o que impulsiona o ser humano é fundamental para entender o seu comportamento dentro das organizações. O comportamento humano é determinado pela sua motivação e pelas necessidades humanas. Sobre a motivação, analise as sentenças abaixo:

I - A motivação é o comportamento direcionado do indivíduo na satisfação de necessidades e dirigido a determinados objetivos.

II – As necessidades organizam-se em três níveis ou estágios: fisiológicas, psicológicas e de autorrealização.

III - A compreensão da motivação passa pelo conhecimento das necessidades fundamentais.

Está correto o que se afirma em:

Escolha uma:

a. Apenas nas afirmativas II e III

b. As afirmativas I, II e III estão corretas

c. Apenas na afirmativa III

d. Somente na afirmativa I

Resposta Correta: As afirmativas I, II e III estão corretas. A compreensão da motivação passa, então, pelo conhecimento dessas necessidades fundamentais. Algumas dessas causas fogem do controle e entendimento do próprio homem. Essas forças vindas de necessidades ou causas são originadas no consciente e no inconsciente e determinam o comportamento humano. A motivação é o comportamento direcionado do indivíduo na satisfação de necessidades e dirigido a determinados objetivos. Essas necessidades organizam-se em três níveis ou estágios: fisiológicas, psicológicas e de autorrealização.

e. Apenas nas afirmativas I e II

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A resposta correta é: As afirmativas I, II e III estão corretas.

Questão 7

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Texto da questão

As Teorias da Administração Científica de Frederick Taylor e da Administração Clássica de Henri Fayol surgiram paralelamente e apesar das visões diferentes complementavam-se em seus conceitos e abordagens e o conjunto das suas visões deu corpo à criação da Teoria da Administração. A respeito das diferenças entre as duas Teorias analise as afirmativas abaixo, marcando V para Verdadeiro e F para Falso:

(__)Na Administração Científica a origem era o chão de fábrica e na Clássica a gerência administrativa.

(__)Na Administração Científica o enfoque era na gerência administrativa e na Clássica na produção.

(__)Na Administração Científica a ênfase era na estrutura formal da empresa e na adoção de princípios administrativos pelos altos escalões, enquanto que na Administração Clássica a ênfase era na adoção de métodos racionais e padronizados com a máxima divisão das tarefas.

A sequência correta para as afirmativas acima é:

Escolha uma:

a. V, V, V.

b. F, V, F.

Resposta correta: V, F, F. Apenas a primeira afirmativa é verdadeira. Na segunda afirmativa quem tem o enfoque na produção é a Administração Científica enquanto que o enfoque da Administração Clássica é na Gerência Administrativa. Na terceira afirmativa quem tem a ênfase na estrutura formal e na adoção de princípios administrativos pelos altos escalões é a Administração Clássica e a Científica na adoção de métodos racionais e padronizados com a máxima divisão das tarefas. Capítulo 2.2.3 A Teoria da Administração.

c. V, F, F.

d. V, F, V.

e. F, V, V.

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A resposta correta é: V, F, F..

Questão 8

Correto

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Texto da questão

É a partir do trabalho do gestor transformando conhecimento em ganhos, que a organização chega aos seus objetivos. O mundo atual, caracterizado pela necessidade constante por melhores resultados exigidos às organizações, sejam elas públicas, privadas ou de caráter social, leva à pressão por uma constante melhoria dos processos organizacionais e da produtividade aos seus gestores. Diante disto, aponte a afirmativa verdadeira que caracteriza o papel do administrador.

Escolha uma:

a. O campo de atuação do administrador é bastante restrito, cabendo, hoje, diversas atividades relacionadas e correlatas a um administrador profissional.

b. O papel do administrador é observar atentamente alguns processos, verificando sua eficiência e cumprimento dos objetivos propostos pela organização dentro determinado período de tempo, depois “soltar” e deixar que cada gerente cuide do processo pelo qual é responsável.

c. O papel do administrador, como o nome já diz, é administrar, ou seja, ter um olhar em todos os departamentos da organização.

d. Se espera do administrador, o planejamento das estratégias e das ações empresariais, o acompanhamento mensal das ações estabelecidas e quanto elas estão contribuindo para os objetivos propostos.

e. O papel do administrador, ou gestor, como pode ser denominado, como a busca constante pela melhoria na produtividade e nos resultados das suas organizações ou setores de uma organização, por meio da otimização da utilização de todos os recursos e processos colocados à sua disposição no alcance dos objetivos propostos.

Resposta correta é: O papel do administrador, ou gestor, como pode ser denominado, como a busca constante pela melhoria na produtividade e nos resultados das suas organizações ou setores de uma organização, por meio da otimização da utilização de todos os recursos e processos colocados à sua disposição no alcance dos objetivos propostos.

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A resposta correta é: O papel do administrador, ou gestor, como pode ser denominado, como a busca constante pela melhoria na produtividade e nos resultados das suas organizações ou setores de uma organização, por meio da otimização da utilização de todos os recursos e processos colocados à sua disposição no alcance dos objetivos propostos..

Questão 9

Correto

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Texto da questão

O estudo de Hawthorne é uma das mais famosas pesquisas sobre administração. Nela os pesquisadores desejam entender qual a relação entre a luminosidade e o potencial de trabalho dos funcionários. Alguns anos depois o objetivo da pesquisa mudou, e muito, e foi um dos elementos que iniciou a Teoria das Relações Humanas. Obviamente, os resultados da pesquisa foram demonstrando que outros elementos influenciam no trabalho das pessoas nas organizações, como a forma que as pessoas se relacionam. Das alternativas abaixo selecione a opção que aborde um dos resultados da pesquisa de Hawthorne.

Escolha uma:

a. Revelação dos grupos informais e sua relação com os objetivos da empresa

O estudo de Hawthorne teve quatro fases, da segunda parte em diante eles começam a descobrir a influência do relacionamento humano nas empresas. Na terceira fase eles identificam os grupos informais e como eles criam objetivos e regras próprias independente das normas empresariais.

b. O papel do “bar depois do trabalho” e o potencial de trabalho

c. Os relacionamentos amorosos no âmbito do trabalho

d. As brigas e a produtividade na empresa

e. Revelação dos relacionamentos de parentesco nas organizações

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A resposta correta é: Revelação dos grupos informais e sua relação com os objetivos da empresa.

Questão 10

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Texto da questão

Uma das grandes inovações na visão da Teoria das Relações Humanas foi o estudo e a introdução do conceito da liderança, sua importância no ambiente empresarial e no comportamento dos trabalhadores. A liderança pode ser entendida sob vários pontos de vista. De forma simples, liderança é a capacidade de conduzir as pessoas e saber aglutiná-las em torno de um objetivo comum. Existem diversas teorias em relação ao processo de liderança, que podem ser classificadas em três grandes grupos: Teorias de traços de personalidade, Teorias sobre estilos de liderança e Teorias situacionais de liderança. No que se refere às Teorias sobre os estilos de liderança, assinale a alternativa que apresenta o estilo de líder que passa totalmente a condução para o grupo, deixando-o completamente à vontade e sem controle.

Escolha uma:

a. Líder liberal.

b. Líder autocrático.

c. Líder carismático.

d. Líder que motiva.

Resposta correta: Líder liberal. Na liderança liberal o líder passa totalmente a condução para o grupo, deixando-o completamente à vontade e sem controle. Esse tipo de liderança compromete a velocidade das decisões, pois gera muitas divergências e discussões entre os membros para tentar atingir consensos na forma, prazos e distribuição das atividades, para concretizar os objetivos. Essa característica de liderança é sempre bem-vinda quando a equipe é madura e, claramente, não precisa mais de um tutor batendo em cima a todo instante. Quando os profissionais já trabalham há bastante tempo juntos, pode ser uma boa pedida, mas que pode acabar se encaminhando para um lado mais negativo, caso não haja cuidado e um mínimo de orientação. Capítulo 3.2.2 A liderança e seus estilos.

e. Líder democrático.

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A resposta correta é: Líder liberal..