Teoria Geral da Administração 3

Questão 1

Correto

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Texto da questão

Na sua obra Administração geral e industrial, Fayol estabelece que administrar é uma função diferente das outras atividades de uma empresa. Seria algo diferenciado das funções de finanças, produção, comerciais ou técnicas. As funções administrativas estariam acima destas. O autor estabelece, ainda, que essa função administrativa envolve cinco elementos ou funções básicas inerentes ao trabalho do administrador. Ele foi o pioneiro em estabelecer que o trabalho de administrar deveria estar desvinculado às demais atividades de uma empresa. Aparentemente, um conceito simples, mas que se desdobra em várias consequências essenciais ao trabalho e à importância do administrador. Dentro da ótica de Fayol, o dirigente, ao alcançar os postos mais altos na hierarquia da empresa, deveria se desvencilhar dos aspectos técnicos da produção e se dedicar às funções essenciais do administrador. Assinale a alternativa que cita as cinco funções administrativas:

Escolha uma:

a. POC4 – Prever, Comercializar, Comandar, Coordenar e Controlar.

b. Prever, Instruir, Comandar, Coordenar e Controlar.

c. Prever, Organizar, Comandar, Comprar e Controlar.

d. POC3 – Prever, Organizar, Comandar, Coordenar e Controlar.

Comentários: As cinco funções administrativas são: Prever, Organizar, Comandar, Coordenar e Controlar (POC3). Resposta no capítulo 2 do livro.

e. Prever, Meditar, Comandar, Coordenar e Controlar.

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A resposta correta é: POC3 – Prever, Organizar, Comandar, Coordenar e Controlar..

Questão 2

Correto

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Texto da questão

Fayol é um dos principais autores de administração. Nasceu em meados do século XIX e se formou em engenharia de mineração. Grande parte da sua carreira foi desenvolvida em mineradoras onde obteve a experiência para desenvolver suas ideias. Seu foco de estudo eram as funções administrativas nas empresas. Ele defendia que o administrador ou o gestor da empresa deveria ter as seguintes funções nas organizações:

Escolha uma:

a. Planejar, Organizar, Comentar, Controlar e Consertar

b. Relacionar, Organizar, Coordenar, Controlar e Consertar

c. Relacionar, Organizar, Coordenar, Comandar e Controlar

d. Planejar, Coordenar, Comentar, Controlar e Consertar

e. Planejar, Organizar, Coordenar, Comandar e Controlar

Gabarito: Segundo Fayol o papel do administrador nas organizações é: Planejar, Organizar, Coordenar, Comandar e Controlar. Apesar de serem importantes para o gestor nas empresas Relacionar e Consertar não são funções destacadas por esse autor. Veja mais na página 43 do livro

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Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Planejar, Organizar, Coordenar, Comandar e Controlar.

Questão 3

Correto

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Texto da questão

Na sua obra Fayol estabeleceu alguns princípios orientados ao administrador, assim sendo, qual das alternativas abaixo comungam com o significado de Subordinação dos interesses individuais aos interesses gerais.

Escolha uma:

a. o interesse da empresa e dos planos sobressai e elimina interesses particulares e opiniões.

O interesse da empresa e dos planos sobressai e elimina interesses particulares e opiniões. Pag 45

b. a cada empregado corresponde apenas um chefe e só dele deve-se receber ordens. É o princípio da autoridade única.

c. hierarquia da estrutura da empresa. A série de chefes do primeiro escalão ao último, definindo a linha de autoridade e responsabilidade da empresa.

d. uma só orientação e plano para cada grupo de atividades que tenham o mesmo objetivo.

e. respeito aos acordos estabelecidos entre a empresa e os funcionários, mantendo a obediência a eles.

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A resposta correta é: o interesse da empresa e dos planos sobressai e elimina interesses particulares e opiniões..

Questão 4

Correto

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Texto da questão

Planejar – é estabelecer os objetivos da empresa, especificando, também, a forma como alcançá-los; a partir de uma visão do futuro, desenvolvendo um plano de ações para atingir as metas traçadas; é a primeira das funções, servirá para operacionalizar as demais funções com a formalização das metas e forma de atuação. Organizar – é arranjo de todos os recursos da empresa, sejam humanos, financeiros ou materiais, alocando-os da melhor forma possível para atingir o estabelecido. Coordenar – é a coordenação dos esforços de toda a empresa é fundamental para implantar o planejamento e torná-lo viável para atingir as metas traçadas. Comandar – é o processo de executar as tarefas pelos subordinados e que eles façam o que tem de ser feito. Controlar – é definir os padrões e as medidas de desempenho que permitam assegurar que as atitudes empregadas serão as mais compatíveis com o que a empresa espera; o controle objetiva assegurar que tudo seja feito o mais igual possível ao que foi estabelecido. Os cinco elementos citados acima (POC3) foram definidos por:

Escolha uma:

a. Ford

b. Taylor

c. Thomas

d. Fayol

Comentários: Os cinco elementos citados acima (POC3) foram definidos por Fayol. Resposta no capítulo 2 do livro.

e. Chiavenato

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A resposta correta é: Fayol.

Questão 5

Correto

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Texto da questão

Dentro um leque variado e extenso de cargos existente nas organizações, o administrador deve procurar, na sua formação, adquirir determinadas habilidades que o levem a se destacar perante seus pares e a galgar cargos nas estruturas das organizações. Quais são estas habilidades?

Escolha uma:

a. Habilidade técnica, Habilidades humanas e Habilidade conceitual.

Resposta correta é: Habilidade técnica, Habilidades humanas e Habilidade conceitual.

b. Habilidade técnica, Habilidades intelectual e Habilidade conceitual.

c. Habilidade técnica, Habilidades humanas e Habilidade inter-relacional.

d. Habilidade física, Habilidades humanas e Habilidade conceitual.

e. Habilidade tecnológica, Habilidades humanas e Habilidade conceitual.

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A resposta correta é: Habilidade técnica, Habilidades humanas e Habilidade conceitual..

Questão 6

Incorreto

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Texto da questão

O principal expoente do início da Administração Científica foi engenheiro Frederick Winslow Taylor (1856-1915).

Para Taylor, a organização e a Administração devem ser estruturadas e tratadas cientificamente e não empiricamente, a improvisação deve ceder lugar ao planejamento e o empirismo, à ciência.

CHIAVENATO, I. Introdução à Teoria Geral da Administração. 4.ed. São Paulo: Makron Books, 1993 (adapatado).

Considerando esse contexto, avalie as afirmações a seguir, a respeito das bases conceituais e da ideia central do movimento da Administração Científica.

I. O homem visto como um sistema ineficiente e irracional que toma decisões avaliando a improvisação do processo de produção.

II. O estudo amplo de tempos e movimentos considerando os aspectos de movimentos repetitivos executados pelos donos das empresas.

III. Criação dos métodos de trabalho que levassem ao desempenho máximo em cada tarefa.

IV. A especialização do operário a partir de uma divisão racional do trabalho a ser executado, tendo como decorrência da divisão do trabalho foi criada a definição das tarefas de responsabilidade

V. Estabelecimento de prêmios de produção e incentivos salariais, bem como a criação das condições ambientais físicas necessárias ao bom andamento do trabalho e à sua melhor execução por parte do operário.

Está correto o que se afirma em:

Escolha uma:

a. Apenas nas afirmativas II, III e V.

b. Apenas nas afirmativas I e II.

c. Apenas nas afirmativas II e III.

Resposta encontra-se no capítulo 2 do livro base Introdução à Teoria Geral da Administração (TGA), no subtítulo: Administração Científica. As asserções III, IV e V são corretas, em relação as asserções I e II é correto afirmar:
I. O homem visto como uma máquina, eminentemente racional e que sempre toma as decisões mais apropriadas à solução do problema.
II. O estudo minucioso de tempos e movimentos repetitivos executados pelos operários nos seus trabalhos.

d. As afirmativas I, II, III, IV e V estão corretas.

e. Apenas nas afirmativas III, IV e V.

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A resposta correta é: Apenas nas afirmativas III, IV e V..

Questão 7

Incorreto

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Texto da questão

Com a Abordagem Humanística, a Teoria Administrativa sofre uma verdadeira revolução conceitual: a transferência da ênfase antes colocada na tarefa (pela Administração Científica) e na estrutura organizacional (pela Teoria Clássica da Administração) para a ênfase nas pessoas que trabalham ou que participam nas organizações. Com a Abordagem Humanística, a preocupação com a máquina e com o método de trabalho e a preocupação com a organização formal e os princípios de Admnistração aplicáveis aos aspectos organizacionais cedem prioridade para a preocupação com o homem e seu grupo social – dos aspectos técnicos para os aspectos psicológicos e sociológicos.

CHIAVENATO, I. Introdução à Teoria Geral da Administração. 4.ed. São Paulo: Makron Books, 1993 (adapatado).

Considerando o texto é correto afirmar que a Abordagem Humanística ocorre com o aparecimento da Teoria das Relações Humanas, voltada para dois pontos que formaram a preocupação da psicologia industrial, sendo:

Escolha uma:

a. A adaptação do coordenador de recursos humanos com trabalhador braçal e a psicologia voltada a máquina de produção.

b. A adaptação do trabalhador ao trabalho e a adpatação do trabalho ao trabalhador.

c. A adaptação do chefe ao trabalhador e a adaptação do trabalhador aos demais trabalhadores.

d. A adaptação do trabalhador com a alimentação e o processo de adaptação do trabalhador com as estruturas departamentais.

Resposta encontra-se no capítulo 3 do livro base Introdução à Teoria Geral da Administração (TGA), no subtítulo: Teoria das Relações Humanas. São dois os assuntos básicos que ocuparam duas etapas do desenvolvimento da teoria, sendo: 1 - a adaptação do trabalhador ao trabalho – estuda os testes psicológicos na seleção científica dos trabalhadores. 2 - a adaptação do trabalho ao trabalhador – tem como foco de estudo os aspectos mais psicológicos do trabalhador, sua personalidade, a do chefe e a relação desta com os trabalhadores, os fatores motivacionais, os incentivos do trabalho, a liderança sob o ponto de vista psicológico.

e. A adaptação do trabalhador no meio produtivo e a predominância da máquina no local de produção.

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A resposta correta é: A adaptação do trabalhador ao trabalho e a adpatação do trabalho ao trabalhador..

Questão 8

Correto

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Texto da questão

As empresas, mesmo considerando todas as diversificações de tamanho, estrutura, características, tipos de produtos ou processos, podem ser classificadas em dois grandes grupos: as lucrativas e as não lucrativas. A classificação é variada e consequentemente há um extenso número de cargos a serem preenchidos, sendo assim o administrador deve procurar, na sua formação, adquirir determinadas habilidades que o levem a se destacar perante seus superiores. Essas habilidades são divididas em três grandes grupos.

Com relação a esse contexto, verifica-se que o administrador deve possuir habilidades classificadas em três grupos, sendo:

Escolha uma:

a. somente as habilidades técnicas, operacionais e de organização.

b. habilidades técnicas, habilidades humanas e habilidades conceituais.

Resposta encontra-se no capítulo 1 do livro base Introdução à Teoria Geral da Administração (TGA), no subtítulo: As organizações atuais e o administrador. As habilidades conforme estudo de CHIAVENATO são: Habilidades técnicas – são decorrentes do conhecimento e da experiência profissional. Habilidades humanas – relacionadas ao convívio social com seus colegas. Habilidade conceitual – refere-se à capacidade de abstração, de visualizar o futuro, de tomar decisões.

c. habilidades políticas, habilidades sensoriais e habilidades rotineiras.

d. habilidades humanas e habilidades sensoriais e habilidades sentimentais.

e. habilidades técnicas, habilidades organizacionais e habilidades políticas.

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A resposta correta é: habilidades técnicas, habilidades humanas e habilidades conceituais..

Questão 9

Correto

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Texto da questão

Pode parecer estranho hoje alguém comentar com os funcionários da empresa que a administração é algo distinto das outras atividades da empresa. Porém, Fayol, no final do século XIX e início do século XX, defendia essa divisão nas organizações. Ele acreditava que havia elementos ligados a questões mais técnicas e outras conectadas a gestão. Descreveu que as funções administrativas eram realizadas pelos mais altos cargos hierárquicos.

Das alternativas apresentadas, selecione a opção que aponte as cinco funções administrativas conforme Fayol.

Escolha uma:

a. Planejar, Relacionar, Comandar, Coordenar e Mandar.

b. Prever/Planejar, Organizar, Comandar, Coordenar e Controlar.

Resposta correta é: Prever, Organizar, Comandar, Coordenar e Controlar. Como comentado no enunciado Henry Fayol acreditava que as funções administrativas eram exercidas especialmente pelos gestores. O funcionário raso quando conseguisse um cargo de gestão deveria deixar as funções mais técnicas para focar as funções administrativas. As atividades das funções administrativas são: Prever, Organizar, Comandar, Coordenar e Controlar. As alternativas restantes comentam ações de gestão, mas não as descritas por Fayol.

c. Prever, Organizar, Reunir, Dirigir e Controlar.

d. Planejar, Relacionar, Reunir, Dirigir e Mandar.

e. Controlar, Sintetizar, Condensar, Recapitular e Reunir.

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A resposta correta é: Prever/Planejar, Organizar, Comandar, Coordenar e Controlar..

Questão 10

Correto

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Texto da questão

O estudo de Hawthorne é uma das mais famosas pesquisas sobre administração. Nela os pesquisadores desejam entender qual a relação entre a luminosidade e o potencial de trabalho dos funcionários. Alguns anos depois o objetivo da pesquisa mudou, e muito, e foi um dos elementos que iniciou a Teoria das Relações Humanas. Obviamente, os resultados da pesquisa foram demonstrando que outros elementos influenciam no trabalho das pessoas nas organizações, como a forma que as pessoas se relacionam. Das alternativas abaixo selecione a opção que aborde um dos resultados da pesquisa de Hawthorne.

Escolha uma:

a. Os relacionamentos amorosos no âmbito do trabalho

b. Revelação dos grupos informais e sua relação com os objetivos da empresa

O estudo de Hawthorne teve quatro fases, da segunda parte em diante eles começam a descobrir a influência do relacionamento humano nas empresas. Na terceira fase eles identificam os grupos informais e como eles criam objetivos e regras próprias independente das normas empresariais.

c. As brigas e a produtividade na empresa

d. Revelação dos relacionamentos de parentesco nas organizações

e. O papel do “bar depois do trabalho” e o potencial de trabalho

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A resposta correta é: Revelação dos grupos informais e sua relação com os objetivos da empresa.