Teoria Geral da Administração 4

Questão 1

Correto

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Texto da questão

Em relação à liderança e seus estilos, de acordo com a teoria dos traços, somos levados a crer que um indivíduo com os traços de personalidade indicados poderá liderar qualquer grupo de sujeitos. Outra crítica que se faz a esse tipo de colocação sobre a liderança é a de que, caso um indivíduo tenha os traços psicológicos de liderança, será sempre um líder, em todas as circunstâncias da sua vida e em todos os grupos sociais a que pertence, e isso não é a realidade. Outra objeção à aceitação de que a liderança depende da personalidade é a não consideração do contexto, da situação nem do teor dos objetivos em que se revela a liderança. Por essas razões, tal teoria não teve grande espaço no âmbito da Administração. As teorias que estudam a forma como os líderes se conduzem perante seus subordinados, aquilo que o líder faz, concentram-se no comportamento do sujeito que lidera, e não nas suas características pessoais. Sob essa ótica, existem três tipos de liderança que são:

Escolha uma:

a. Liderança persuasiva, Liderança liberal, Liderança unilateral.

b. Liderança autocrática, Liderança comunitária, Liderança democrática.

c. Liderança provisória, Liderança liberal, Liderança democrática.

d. Liderança autocrática, Liderança política, Liderança democrática.

e. Liderança autocrática, Liderança liberal, Liderança democrática.

Comentários: Sob a ótica do enunciado da questão, existem três tipos de liderança que são: Liderança autocrática, Liderança liberal, Liderança democrática. Resposta no capítulo 3 do livro da disciplina.

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A resposta correta é: Liderança autocrática, Liderança liberal, Liderança democrática..

Questão 2

Correto

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Texto da questão

Na sua obra Fayol estabeleceu alguns princípios orientados ao administrador, assim sendo, qual das alternativas abaixo comungam com o significado de Subordinação dos interesses individuais aos interesses gerais.

Escolha uma:

a. hierarquia da estrutura da empresa. A série de chefes do primeiro escalão ao último, definindo a linha de autoridade e responsabilidade da empresa.

b. uma só orientação e plano para cada grupo de atividades que tenham o mesmo objetivo.

c. respeito aos acordos estabelecidos entre a empresa e os funcionários, mantendo a obediência a eles.

d. a cada empregado corresponde apenas um chefe e só dele deve-se receber ordens. É o princípio da autoridade única.

e. o interesse da empresa e dos planos sobressai e elimina interesses particulares e opiniões.

O interesse da empresa e dos planos sobressai e elimina interesses particulares e opiniões. Pag 45

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A resposta correta é: o interesse da empresa e dos planos sobressai e elimina interesses particulares e opiniões..

Questão 3

Correto

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Texto da questão

Planejar – é estabelecer os objetivos da empresa, especificando, também, a forma como alcançá-los; a partir de uma visão do futuro, desenvolvendo um plano de ações para atingir as metas traçadas; é a primeira das funções, servirá para operacionalizar as demais funções com a formalização das metas e forma de atuação. Organizar – é arranjo de todos os recursos da empresa, sejam humanos, financeiros ou materiais, alocando-os da melhor forma possível para atingir o estabelecido. Coordenar – é a coordenação dos esforços de toda a empresa é fundamental para implantar o planejamento e torná-lo viável para atingir as metas traçadas. Comandar – é o processo de executar as tarefas pelos subordinados e que eles façam o que tem de ser feito. Controlar – é definir os padrões e as medidas de desempenho que permitam assegurar que as atitudes empregadas serão as mais compatíveis com o que a empresa espera; o controle objetiva assegurar que tudo seja feito o mais igual possível ao que foi estabelecido. Os cinco elementos citados acima (POC3) foram definidos por:

Escolha uma:

a. Thomas

b. Chiavenato

c. Taylor

d. Fayol

Comentários: Os cinco elementos citados acima (POC3) foram definidos por Fayol. Resposta no capítulo 2 do livro.

e. Ford

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A resposta correta é: Fayol.

Questão 4

Correto

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Texto da questão

Fayol estabeleceu as funções do administrador nas empresas, quais são elas?

Escolha uma:

a. Planejar, Organizar, Coordenar, Comandar, Aprimorar.

b. Planejar, Organizar, Coordenar, Estabelecer, Controlar.

c. Planejar, Organizar, Desempenhar, Comandar, Controlar.

d. Planejar, Executar, Coordenar, Comandar, Controlar.

e. Planejar, Organizar, Coordenar, Comandar, Controlar.

Planejar, Organizar, Coordenar, Comandar, Controlar. Pag 43

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A resposta correta é: Planejar, Organizar, Coordenar, Comandar, Controlar..

Questão 5

Incorreto

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Texto da questão

Maslow, um psicólogo e consultor americano, apresentou uma teoria da motivação segundo a qual as necessidades humanas estão organizadas e dispostas em níveis, numa hierarquia de importância e de influência. CHIAVENATO, I. Introdução à Teoria Geral da Administração. 4.ed. São Paulo: Makron Books, 1993 (adapatado).

Considerando a Hierarquia das Necessidades de Maslow, também chamada Pirâmide das Necessidades Humanas, assinale a única alternativa correta que apresenta os níveis de necessidades.

Escolha uma:

a. Necessidades fisiológicas, necessidades de tomar decisões, necessidades fiscais e necessidades de trabalho organizativo.

b. Necessidades fisiológicas, necessidades de segurança, necessidades sociais, necessidade de estima e necessidades de auto-realização.

c. Necessidades de estabelecer situação desejável, necessidades de poder, necessidades de inclusão, necessidade de sobrevivência e necessidade de religiosidade.

Resposta encontra-se no capítulo 6 do livro base Introdução à Teoria Geral da Administração (TGA), no subtítulo: Maslow e a hierarquia das necessidades humanas. A hierarquia de necessidades de Maslow pode ser visualizada como uma pirâmide, na base da pirâmide estão as necessidades mais baixas (necessidades fisiológicas) e no topo, as necessidades mais elevadas, ou seja, as necessidades de auto realização. As necessidades são: necessidades fisiológicas, necessidades de segurança, necessidades sociais, necessidade de estima e necessidades de auto realização.

d. Necessidades sociais, necessidade de compreensão, necessidade de auto-estima e necessidades de realização profissional.

e. Necessidade de racionalidade, necessidades de processo, necessidades políticas, necessidade de alimentação e necessidades de realização.

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A resposta correta é: Necessidades fisiológicas, necessidades de segurança, necessidades sociais, necessidade de estima e necessidades de auto-realização..

Questão 6

Incorreto

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Texto da questão

As habilidades necessárias ao Administrador são exigidas de forma diferente a medida em que ocorre o seu crescimento na estrutura hierárquica da empresa. Sobre este tema, analise as afirmativas abaixo, marcando V para Verdadeiro e F para Falso.

( ) No Nível Operacional ocorre um predomínio de exigência das habilidades humanas.

( ) No Nível Operacional ocorre um predomínio de exigência das habilidades técnicas.

( ) No Nível Estratégico ocorre um predomínio de exigência das habilidades humanas.

( ) No Nível Tático ocorre um predomínio de exigência das habilidades técnicas.

( ) No Nível Estratégico ocorre um predomínio de exigência das habilidades conceituais.

A sequência correta para as afirmativas acima é:

Escolha uma:

a. V, F, F, F, V.

b. F, V, F, F, F.

c. V, F, F, V, V.

Resposta correta: F, V, F, F, V. Apenas a segunda e a quinta afirmativa são verdadeiras. No nível operacional predomina a necessidade das habilidades técnicas, pois o Administrador precisa conhecer o processo e estar próximo à execução do produto ou o serviço final da empresa. No nível tático o Administrador precisa ter qualidades de um bom líder, exigindo a sua habilidade humana. Quando chega ao nível mais alto da organização, a alta direção, predomina a necessidade de decisões estratégicas, exigindo do administrador as suas habilidades conceituais.
Capítulo 1.1.2 As organizações atuais e o administrador.

d. F, V, F, F, V.

e. F, V, V, F, F.

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A resposta correta é: F, V, F, F, V..

Questão 7

Incorreto

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Texto da questão

Para os autores neoclássicos, a “Administração consiste em orientar, dirigir e controlar os esforços de um grupo de indivíduos para um objetivo comum. E o bom administrador é, naturalmente, aquele que possibilita ao grupo alcançar seus objetivos com o mínimo dispêndio de recursos e de esforço e com menos atritos com outras atividades úteis.

Newman. William H. Ação Administrativa. As técnicas de Organização e Gerência, cit., pp. 15 e 16 (adapatado).

A partir do conceito de Administração dada pelos autores neoclássicos, nas características principais da Teoria Neoclássica, é correto afirmar que:

Escolha uma:

a. apoia a abordagem humanística de administração, ênfase nos métodos de trabalho, é projetado a médio prazo e amplia os direitos dos trabalahdores.

b. elimina os esforços humanos, estabelece normas para os trabalhadores, reafirmação dos postulados da fé, e considera especialista nas atividades meio.

c. têm ênfase na prática da administração, reafirmação dos postulados clássicos, ênfase nos princípios gerais da administração, ênfase nos objetivos e nos resultados e o ecletismo.

d. têm ênfase na prática da ciência, ênfase nos princípios da teoria comportamental, ênfase nas teorias das decisões e ênfase nos resultados individuais dos trabalahdores.

Resposta encontra-se no capítulo 4 do livro base Introdução à Teoria Geral da Administração (TGA), no subtítulo: Teoria Neoclássica.
São características da Teoria Neoclássica de Administração: ênfase na prática da admnistração, reafirmação dos postulados clássicos, ênfase nos princípios gerais da administração, ênfase nos objetivos e nos resultados e o ecletismo.

e. têm ênfase na prática do controle, reafirmação da teoria do equilíbio organizacional, ênfase nos princípios da Escola Clássica de Administração e apresenta o conceito de departamentalização.

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A resposta correta é: têm ênfase na prática da administração, reafirmação dos postulados clássicos, ênfase nos princípios gerais da administração, ênfase nos objetivos e nos resultados e o ecletismo..

Questão 8

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Texto da questão

A motivação deve ser usada como um meio de melhoria da qualidade de vida nas organizações e é papel do administrador ter o conhecimento das necessidades humanas e entender quais os fatores motivacionais. Na Teoria Comportamental existem várias pesquisas para auxiliar o administrador em relação a este tema e uma das mais conhecidas é a desenvolvida pelo psicólogo americano Abraham Maslow (1908-1970) denominada de Hierarquia das Necessidades Humanas, também chamada popularmente de Pirâmide de Maslow. Segundo este estudo é possível ordenar as necessidades humanas em uma escala hierárquica, com os seguintes níveis destacados a seguir.

I. Necessidades de Estima.

II. Necessidades Fisiológicas.

III. Necessidades de Autorrealização.

IV. Necessidades Sociais.

V. Necessidades de Segurança.

A sequência correta desta hierarquia, partindo do nível mais baixo até o mais elevado é:

Escolha uma:

a. II, V, I, IV, III.

b. II, V, IV, I, III.

c. II, III, IV, V, I.

Resposta Correta: II, V, IV, I, III. A Pirâmide das Necessidades Humanas ou Pirâmide de Maslow é dividia em cinco níveis hierárquicos na seguinte ordem a partir de sua base: Necessidades fisiológicas, Necessidades de Segurança, Necessidades Sociais, Necessidades de Estima e Necessidades de Autorrealização. Na base da pirâmide estão os elementos que são considerados primordiais para a sobrevivência de uma pessoa, como a fome, a sede, o sexo e a respiração. Para progredir na hierarquia é necessária a conquista das condições elementares da Pirâmide, passando para os próximos níveis, um a um, até alcançar o topo. Capítulo 6.1.2 Maslow e a hierarquia das necessidades humanas.

d. V, II, IV, I, III.

e. V, II, III, IV, IV.

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A resposta correta é: II, V, IV, I, III..

Questão 9

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Texto da questão

Popularmente a palavra burocracia é usada como adjetivo de uma organização, departamento ou ação que atrasa, é demorada nas respostas, exige muita papelada ou é um processo ineficiente. Porém, o sociólogo alemão Max Weber, em seus estudos, ao descrever os princípios que serviram de base para a Teoria Burocrática procurou estabelecer meios mais eficientes de realizar o trabalho. Assinale abaixo a alternativa que apresenta somente os princípios da Teoria Burocrática.

Escolha uma:

a. Departamentalização, equidade e parcialidade.

b. Hierarquia, informalidade e departamentalização.

Resposta Correta: Impessoalidade, Hierarquia e formalidade. Para Max Weber, a burocracia é a organização por excelência. Tem como objetivo a eficiência, através da explicação, nos mínimos detalhes, de como as coisas deverão ser feitas. São Princípios da Burocracia: A hierarquia de autoridade; A racionalidade; As normas e os regulamentos; A formalidade; A Padronização plena das rotinas e dos procedimentos; As Regras e padrões para tomada de decisão. A impessoalidade; O Compromisso profissional; Os Registros escritos e detalhados e a uniformidade nas ações; A Impessoalidade, uniformidade e imparcialidade nas regras e procedimentos aplicados na empresa. Capítulo 5.1.1 A burocracia.

c. Impessoalidade, Hierarquia e formalidade.

d. Centralização, impessoalidade e informalidade.

e. Moralidade, pessoalidade e informalidade.

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A resposta correta é: Impessoalidade, Hierarquia e formalidade..

Questão 10

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Texto da questão

Uma grande empresa brasileira de calçados tem alcançado grande sucesso. Há quatro anos abriu uma nova unidade de produção na China e abriu escritórios de representação comercial em mais de 20 países. Esses escritórios têm o objetivo de promover os produtos e realizar vendas para as lojas de varejo nesses países. Desde o início da internacionalização a taxa de crescimento tem sido na casa dos dois dígitos. Um dos segredos desse sucesso é a definição de metas e alvos. As metas estão definidas tanto para os diretores das unidades de negócios quanto para os trabalhadores mais operacionais. Esses alvos estão todos interligados. Se o funcionário não consegue alcançar sua meta o diretor não conseguirá alcançar a dele.

Essa situação está enquadrada com uma das teorias da administração. Assinale a opção que nomeia corretamente a teoria contida no contexto do enunciado.

Escolha uma:

a. Teoria das Relações Humanas

A resposta correta é administração por objetivos. Essa teoria tem como características a definição de objetivos, metas ou alvos desde a área estratégica até operacional. Dessa forma, os responsáveis têm como preocupação atingir seus objetivos com certa flexibilidade, diferente dos modelos de gestão anteriores, como na administração científica, que se preocupava com cada detalhe dos processos organizacionais.

b. Administração científica

c. Teoria Clássica

d. Administração por objetivos

e. Teoria Comportamental

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A resposta correta é: Administração por objetivos.