Gestão de Processos e de Novas Tecnologias QUESTÃO PROVA

(ENADE, TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE, 2015). O diagrama de causa e efeito é uma ferramenta gráfica que tem como objetivo organizar a discussão sobre as causas de um problema prioritário, bem como os efeitos decorrentes desse problema. Esse diagrama faz parte das sete ferramentas da qualidade, sendo utilizado, no gerenciamento e controle da qualidade organizacional, para a identificação das causas fundamentais de um efeito que ocorre em determinado processo. A figura a seguir apresenta um exemplo desse diagrama.

CAMPOS, V.F. Controle de qualidade total. Rio de Janeiro: Fundação Cristiano Ottoni, 1992 (adaptado).

Com base nesse texto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 

I. O Diagrama de Ishikawa visa detectar diversas e possíveis causas do problema estudado, permitindo que cada participante contribua com seu conhecimento específico.

PORQUE

II. O Diagrama de Ishikawa é um processo de grupo em que os indivíduos emitem ideias de forma livre, sem críticas, no menor espaço de tempo possível.

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.

A -

As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.

B -

As asserções I e II são proposições verdadeiras, as a II não é uma justificativa correta da I.

VC -

A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.C é a certa<<

D -

A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.

E -

As asserções I e II são proposições falsas.