Gestão de Processos e de Novas Tecnologias Ex:8

Questão 1

Incorreto

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Texto da questão

Analise abaixo o texto sobre práticas inovadoras para a estratégia organizacional:

Muitas empresas hoje promovem __________, cursos e atividades para seus colaboradores com o intuito não apenas de repassar conteúdo, mas desenvolver neles capacidade de __________, geração de ideias, formação de equipes __________ para promover ações __________ para a estratégia. Isso acontece porque as organizações precisam submeter-se a mudanças, mas muitas vezes estão condicionadas por fatores internos e externos que as __________ nas ações.

Escolha a sequência correta que complete o sentido do texto abaixo, e assinale a letra correspondente:

Escolha uma:

a. Palestras, independência, inovadoras, cultas, impulsionam.

Frase encontrada no capítulo 8 do livro da disciplina, na página 219. Muitas empresas hoje promovem treinamentos, cursos e atividades para seus colaboradores com o intuito não apenas de repassar conteúdo, mas desenvolver neles capacidade de criatividade, geração de ideias, formação de equipes multidisciplinares para promover ações inovadoras para a estratégia. Isso acontece porque as organizações precisam submeter-se a mudanças, mas muitas vezes estão condicionadas por fatores internos e externos que as limitam nas ações.

b. Mentoring, multidisciplinariedade, criativas, limitadoras, limitam.

c. Treinamentos, criatividade, multidisciplinares, inovadoras, limitam.

d. Coaching, criatividade, organizadas, inovadoras, inovam.

e. Workshops, inovação, independentes, criativas, abrem.

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A resposta correta é: Treinamentos, criatividade, multidisciplinares, inovadoras, limitam..

Questão 2

Incorreto

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Texto da questão

O ciclo PDCA (Plan-do-Check-Action) também pode ser uma ferramenta da gestão para a prática da inovação na estratégia. Segundo os estudos do livro de sua disciplina é correto afirmar sobre a ferramenta:

Escolha uma:

a. Nessa ferramenta pessoas de diferentes áreas, formações, níveis hierárquicos na organização expõem ideias que podem parecer tolas, porém que posteriormente selecionadas, analisadas e trabalhadas podem gerar grandes fontes de inovação para a empresa.

b. A ferramenta é utilizada em conjunto com as habilidades e experiências, tecnologia e sistemas, ativos estratégicos, processos-chave, operacionais e de gestão, valores, normas e comportamentos que devem resultar em um cliente satisfeito ou em um benefício de custo fundamental, proporcionando um diferencial competitivo para a organização.

Frase encontrada no capítulo 9 do livro da disciplina, na página 219. O ciclo PDCA (Plan-do-Check-Action) também pode ser uma ferramenta da gestão para a prática da inovação na estratégia. Ele pode ser empregado considerando a mudança de comportamentos e atitudes para a inovação e criação de novos objetivos e metas inovadoras para a empresa incluir em seu desenvolvimento de produtos e serviços.

c. A ferramenta consiste em conhecer quais são as suas competências essenciais voltadas às práticas inovadoras para estratégia.

d. Pode ser empregado considerando a mudança de comportamentos e atitudes para a inovação e criação de novos objetivos e metas inovadoras para a empresa incluir em seu desenvolvimento de produtos e serviços.

e. Consiste em analisar as qualificações dos colaboradores e como eles podem desenvolver melhor as competências levantadas.

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A resposta correta é: Pode ser empregado considerando a mudança de comportamentos e atitudes para a inovação e criação de novos objetivos e metas inovadoras para a empresa incluir em seu desenvolvimento de produtos e serviços..

Questão 3

Correto

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Texto da questão

Grandes empresas inovadoras mesmo que tradicionais podem mudar suas atitudes e comportamentos, como a adoção de um modelo de cultura voltado à inovação, estimulando em seus colaboradores a participação e o comprometimento. Segundo Dias (2014) isso pode ser alcançado das seguintes maneiras:

A - Credibilidade: a empresa precisa estar legalmente constituída e em dia com todas as suas contribuições fiscais e financeiras.

B - Oportunidade de participar: oferecer às pessoas a oportunidade de expor suas ideias e soluções propostas;

C - Visibilidade: reconhecer e divulgar publicamente para todos da equipe as metas alcançadas pelos colaboradores;

D - Cumprimento das decisões: deve haver comprometimento de todos e comunicação eficiente relacionadas às decisões importantes tomadas com a participação dos grupos.

Indique a alternativa com a correlação correta:

Escolha uma:

a. Todas as alternativas estão corretas exceto a letra D.

b. Todas as alternativas estão corretas exceto a letra C e A.

c. Todas as alternativas estão corretas exceto a letra A.

Tema abordado no capítulo 9 na página 218. Pensamos em cultura inovadora apenas das grandes empresas de tecnologia como o Google e a Apple, porém empresas pertencentes a setores considerados tradicionais também podem mudar suas atitudes e comportamentos, como a adoção de um modelo de cultura voltado à inovação, estimulando em seus colaboradores a participação e o comprometimento. Isso pode ser alcançado das seguintes maneiras, segundo Dias (2014): Oportunidade de participar: oferecer às pessoas a oportunidade de expor suas ideias e soluções propostas; Visibilidade: reconhecer e divulgar publicamente para todos da equipe as metas alcançadas pelos colaboradores; Cumprimento das decisões: deve haver comprometimento de todos e comunicação eficiente relacionadas às decisões importantes tomadas com a participação dos grupos.

d. Todas as alternativas estão corretas exceto a letra A e B.

e. Todas as alternativas estão corretas exceto a letra C.

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A resposta correta é: Todas as alternativas estão corretas exceto a letra A..

Questão 4

Incorreto

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Texto da questão

(CESGRANRIO-2018). Majoritariamente, um ERP reúne os dados de uma empresa a nível:

Escolha uma:

a. estratégico.

b. dos clientes e fornecedores.

c. tático.

Gabarito comentado: A resposta correta é “operacional”. ERP, é uma sigla em Inglês que significa Enterprise Resource Planning, que nada mais é, em português que; Planejamento dos Recursos da Empresa.
Podemos entender que o software ERP é um sistema de informática responsável por cuidar de todas as operações diárias de uma empresa, desde o Faturamento até o balanço contábil, de Compras a fluxo de caixa, de apuração de impostos a Administração de Pessoal, de inventário de estoque às contas a receber, do ponto dos funcionários a controle do maquinário da fábrica, enfim, todo o trabalho administrativo e operacional feito numa empresa. Cap. 7

d. gerencial.

e. operacional.

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Sua resposta está incorreta.

A resposta correta é: operacional..

Questão 5

Incorreto

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Texto da questão

A tecnologia pode ser aplicada, como vimos, em diversas áreas, com diversos objetivos, porém, se não for gerenciada de maneira adequada, será apenas um investimento alto em algo que pode ou não dar muito retorno. Nesse contexto, devemos considerar que há duas vertentes tecnológicas dentro de uma organização produtiva de bens físicos ou de serviços, a primeira delas é aquela que envolve as máquinas, equipamentos e dispositivos que ajudam a produção a transformar materiais, informações e consumidores de forma a agregar valor e atingir os objetivos estratégicos da empresa; já a segunda trata-se de dispositivos eletrônicos que estão embutidos em máquinas e equipamentos e realizam as tarefas predefinidas com requisitos específicos. É um sistema baseado em microprocessamento que é construído para controlar a função, ou conjunto de funções, deste sistema, mas não é programável pelo usuário final da mesma forma que um PC. Estas tecnologias são chamadas, respectivamente de:

Escolha uma:

a. A tecnologia de fuselagem e tecnologia contraditória

b. A tecnologia de problemas teóricos e tecnologia conduzida.

A tecnologia de processo – aquela que envolve as máquinas, equipamentos e dispositivos que ajudam a produção a transformar materiais, informações e consumidores de forma a agregar valor e atingir os objetivos estratégicos da empresa (SLACK, 2002, p. 241). A tecnologia embarcada ou embutida – trata-se de dispositivos eletrônicos que estão embutidos em máquinas e equipamentos e realizam as tarefas predefinidas com requisitos específicos. É um sistema baseado em microprocessamento que é construído para controlar a função, ou conjunto de funções, deste sistema, mas não é programável pelo usuário final da mesma forma que um PC (HEATH, 2003). Resposta no capítulo 7 do livro.

c. A tecnologia de computadores e tecnologia produzida

d. A tecnologia de processo e tecnologia embarcada ou embutida

e. A tecnologia de artefatos e tecnologia política

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A resposta correta é: A tecnologia de processo e tecnologia embarcada ou embutida.

Questão 6

Incorreto

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Texto da questão

O sucesso das organizações depende cada vez mais de oportunidades de aprendizado das pessoas que as integram e de um ambiente favorável ao desenvolvimento de suas potencialidades. É correto afirmar que estabelecer relações com as pessoas, criando condições para que elas se realizem profissionalmente e humanamente, maximizando seu desempenho por meio do comprometimento e desenvolvimento de competências, refere-se à noção de:

Escolha uma:

a. Gestão por resultados

b. Cultura da Inovação

Capítulo 2, página 43. Valorização das pessoas.

c. Método Kaizen

d. Valorização das pessoas

e. Gestão do tempo

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A resposta correta é: Valorização das pessoas.

Questão 7

Incorreto

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Texto da questão

A velocidade das mudanças é nos dias de hoje um dos fatores determinantes para o sucesso dos negócios, sendo fundamental que as organizações competitivas considerem este aspecto. Neste sentido, assinale a alternativa que corresponde corretamente ao conceito abaixo: “Promoção de um ambiente favorável à criatividade, experimentação e implementação de novas ideias que possam gerar um diferencial competitivo para a organização.”

Escolha uma:

a. Gestão por resultados

b. Cultura da Inovação

c. Cultura da aceleração

d. Cultura de transição

Capítulo 2, página 35. Cultura da Inovação é a promoção de um ambiente favorável à criatividade, experimentação e implementação de novas ideias que possam gerar um diferencial competitivo para a organização.

e. Liderança

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A resposta correta é: Cultura da Inovação.

Questão 8

Incorreto

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Texto da questão

A liderança e constância de propósitos é dada como a atuação de forma aberta, democrática, inspiradora e motivadora das pessoas, visando ao desenvolvimento da cultura da excelência, à promoção de relações de qualidade e à proteção dos interesses das partes interessadas. Os líderes devem atuar como mentores; precisam ter visão sistêmica e abrangente, ultrapassando as fronteiras da organização e as restrições do curto prazo; comportamento ético e habilidade de negociação; liderando pelo exemplo. Nas redes formais, o líder deve estar apto a lidar com negociação, coordenação, supervisão e cobrança das atividades acordadas. Nas redes informais, entretanto incumbe ao líder promover o conhecimento e os valores da organização como guia para as decisões e atividades das pessoas envolvidas. Desenvolver habilidades para gerenciar a operação de redes é um requisito para o desempenho adequado da liderança. Neste contexto, a constância de propósitos só é alcançada quando a alta direção lidera de fato a instituição. Avalie as afirmativas abaixo e assinale a alternativa que referencia quando uma alta direção pode alcançar a constância de uma liderança:

I - Quando cria um referencial estratégico – missão, visão e valores – que caracterizam a instituição;

II - Quando acredita e se identifica com o referencial estratégico utilizando-o como balizamento para as ações institucionais. Um exemplo vale mais do que mil discursos;

III - Quando compartilha o referencial estratégico em toda a instituição. As pessoas passam a se sentir parte integrante da instituição e identificam seus esforços pessoais como parcelas do sucesso institucional.

Escolha uma:

a. I e III estão corretas.

A constância de propósitos só é alcançada quando a alta direção lidera de fato a instituição: quando cria um referencial estratégico – missão, visão e valores – que caracterizam a instituição; quando acredita e se identifica com o referencial estratégico utilizando-o como balizamento para as ações institucionais. Um exemplo vale mais do que mil discursos; quando compartilha o referencial estratégico em toda a instituição. As pessoas passam a se sentir parte integrante da instituição e identificam seus esforços pessoais como parcelas do sucesso institucional. Resposta capítulo 2 do livro, item 2.4.

b. III está correta.

c. II está correta.

d. I, II e III estão corretas.

e. II e III estão corretas.

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A resposta correta é: I, II e III estão corretas..