Sistemas de Informações Gerenciais Exerc. 14

Questão 1

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Texto da questão

Pode dizer que, compreender um sistema ERP não pode ser apenas obtido da simples tradução do termo em inglês para o português. Isso porque planejamento dos recursos empresariais não iria refletir seu real significado. Entretanto, sistema integrado de gestão empresarial pode ser mais bem compreendido. Este sistema não atua somente no planejamento das operações e vendas, mas gerencia e fornece suporte a todos os processos operacionais, produtivos, administrativos e comerciais da organização, possibilitando o aumento da sinergia entre os sistemas.

Com base nesta definição e de acordo com Guimarães e Johnson, o sistema ERP trata de que?

Escolha uma:

a. “decididamente, ERP, não pode ser considerado como um benefício para a organização pois, tem um custos alto de implantação e a redução de mão de obra o que gera desemprego.”

Encontra-se na pág. 47 Do livro base da disciplina. O ERP é um amplo sistema de soluções e informações, uma arquitetura de software multimodular que tem o objetivo de integrar vários aplicativos destinados aos setores específicos, em uma única interface gráfica, e rodando sobre uma base de dados única, facilitando o fluxo de informações entre todas as atividades da empresa.

b. “paralelamente, um sistema ERP, pode ser utilizado por empresas concorrentes determinando qual as vantagens que um tem sobre o outro, para a conquista de mais mercado.”

c. “tipicamente, um sistema ERP opera em uma plataforma comum, que interage com um conjunto integrado de aplicações, consolidando as operações do negócio em um único ambiente.”

d. “especificamente, um sistema ERP pode ser o caminho para facilitar o entendimento do cliente em relação aos produtos que ele considera importantes.”

e. “relativamente, um sistema ERP, pode ser considerado um meio de solucionar todos os problemas da organização sem o auxílio manual dos envolvidos, evitando erro e custos.”

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A resposta correta é: “tipicamente, um sistema ERP opera em uma plataforma comum, que interage com um conjunto integrado de aplicações, consolidando as operações do negócio em um único ambiente.”.

Questão 2

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Texto da questão

Um sistema de informação traz muitos benefícios para uma organização. Qual das alternativas abaixo não é um benefício oriundo de sistemas de informação.

Escolha uma:

a. Integração de processos, informações e negócios com parceiros distantes geograficamente através da Internet.

b. Diminuição de custos e processamento mais eficientes tornando a organização mais ágil e competitiva.

c. Aumento da qualidade e produtividade com a diminuição de erros decorrentes de atividades humanas.

d. Diminuição da carga de trabalho operacional de tarefas repetitivas.

e. Redução de desperdícios relacionados a atividades administrativas.

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A resposta correta é: Integração de processos, informações e negócios com parceiros distantes geograficamente através da Internet..

Questão 3

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Texto da questão

Organizações têm diversos tipos de sistemas de informação que coletam e processam dados, distribuem relatórios e dão suporte a domadas de decisão e processos de negócios. Dessa forma, dentro do universo de sistemas de informações existentes, quais são as três classes de sistemas?

Escolha uma:

a. ERP, CRM, SCM.

b. SPT, SIG, SAD.

c. SPT, DW, CMMI.

d. ERP, TI e CRM.

e. TI, SIG, SAD.

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A resposta correta é: SPT, SIG, SAD..

Questão 4

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Texto da questão

A definição de dado pode ter vários contextos. Para o nosso propósito, dado é um conjunto de caracteres quaisquer, codificados ou não, que analisados isoladamente, não transmitem nenhuma informação ou conhecimento. A respeito de dados, é incorreto afirmar que:

Escolha uma:

a. Os dados podem ser facilmente ordenados e transferidos para sistemas.

b. Quaisquer observações e sinais emitidos pelo ambiente, que possam ser ou não quantificados são definidos como dados.

c. Dado é qualquer elemento identificado em sua forma bruta que, por si só, não conduz à compreensão de determinado fato ou situação.

d. Em uma organização podemos dizer que dados são o registro dos fatos que ocorrem na mesma.

e. Mesmo sendo a obtenção de dados realizada a partir de vários contextos, a fonte destes deve ser definida como limitada.

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A resposta correta é: Mesmo sendo a obtenção de dados realizada a partir de vários contextos, a fonte destes deve ser definida como limitada..

Questão 5

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Texto da questão

Dentro de nossas atividades, somos condicionados a utilização de sistemas que executam tarefas administrativas e técnicas das organizações com a finalidade de fornecer entrada e armazenar dados. Podemos citar questões relativas ao registro de ponto de funcionários, emissão de ordens de serviço, registros de contas a pagar e receber, controle de estoque, vendas e todas as demais atividades relacionadas ao registro de dados que necessitaram de alguma forma, posteriormente, um processamento e recuperação. Tais atividades são de responsabilidade de uma classe de sistemas, denominada:

Escolha uma:

a. Sistema de processamento de transações.

b. Sistema SAD.

c. Sistema de informação gerencial.

d. Sistemas ERP.

e. Sistemas CRM.

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A resposta correta é: Sistema de processamento de transações..

Questão 6

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Texto da questão

A maior parte das organizações possui vários tipos de SPT, variando principalmente de acordo com a atividade fim. Porém, para o gerenciamento das principais atividades administrativas os sistemas existentes são: vendas, produção (variando de acordo com a atividade fim), finanças, contabilidade e recursos humanos. As principais características do sistema de informação transacional são:

Escolha uma:

a. Ser dividido em subsistemas, possuir histórico de transações que irá fornecer subsídios históricos que possibilitem a previsibilidade de ocorrências.

b. Sistemas de computação interativos facilmente acessíveis e operados por pessoas não especializadas em tecnologia da informação.

c. Apresentar interação com o planejamento organizacional fornecendo suporte às atividades estratégicas e operacionais, devendo incorporar dados referentes a custos, receitas e comparações de resultados obtidos com índices definidos pelo mercado.

d. Possibilidade de criar relatórios detalhados, lista e sumário e pode ser utilizado em todos os níveis de execução da empresa por atender às necessidades do nível operacional da organização.

e. Incorpora a construção explícita de uma variedade maior ou menor de modelos de análise de dados e está estruturado para que seus usuários trabalhem diretamente em tempo real com seus resultados, podendo incluir também outros usuários que não apenas da gerência.

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A resposta correta é: Possibilidade de criar relatórios detalhados, lista e sumário e pode ser utilizado em todos os níveis de execução da empresa por atender às necessidades do nível operacional da organização..

Questão 7

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Texto da questão

Um dos fatores de sucesso das organizações está relacionado a aquisição e gerenciamento das informações que possam ter um valor produtivo. Enumere as afirmativas de acordo com as informações abaixo:

1. Científica.

2. Tecnológica.

3. Organizacional.

4. Estratégica ou gerencial.

5. Pessoal.

(__) Esse tipo de informação é referente a dados que geramos a partir de ações do nosso cotidiano, não relacionados a nenhum tipo de pesquisa, estudo ou fins comerciais.

(__) É a informação gerada a partir dos esforços que são direcionados a aquisição de dados e informações que servirão de subsídio para a pesquisa e desenvolvimento de novas tecnologias.

(__) É o resultado da transformação de dados científicos obtidos em pesquisas e estudos científicos. Este tipo de informação serve de subsídio para o desenvolvimento da ciência que por sua vez dispõe novos dados científicos para a retroalimentação do processo.

(__) É a informação utilizada para facilitar o processo de tomada de decisão por parte da gerência da organização quanto aos seus objetivos futuros. Outra aplicação é referente à análise de mercado, e que também pode definir os rumos da organização.

(__) São as informações originadas dentro da organização e que geram conhecimento de subsídio para o seu gerenciamento. Fornecem diretrizes de eficiência e eficácia dos processos e serviços oferecidos, possibilitando a melhoria da competitividade da organização.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

Escolha uma:

a. 5, 2, 1, 3, 4.

b. 1, 3, 2, 5, 4.

c. 1, 2, 5, 3, 4.

d. 5, 2, 1, 4, 3.

e. 4, 2, 3, 5, 1.

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A resposta correta é: 5, 2, 1, 4, 3..

Questão 8

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Texto da questão

Assinale com “V” de verdadeiro ou com “F” de falso, quais dos requisitos seguintes fazem parte de um sistema de informações eficaz:

(__) Produzir informações necessárias, confiáveis, em tempo hábil, atendendo aos requisitos operacionais e gerenciais de tomada de decisões.

(__) Assegurar o atendimento dos objetivos de maneira direta e eficiente.

(__) Deve atender todas as necessidades dos usuários, independente se está ou não integrado à estrutura da organização.

(__) Ter dispositivos de controle interno que garantam a confiabilidade das informações de saída e adequada proteção aos dados controlados pelo sistema.

(__) Ser simples, seguro. A velocidade não é fundamental na operação do sistema, tendo em vista que existem sistemas que o processamento é realizado durante horas.

Assinale a alternativa correta:

Escolha uma:

a. V, V, V, V, V.

b. V, F, V, F, F.

c. V, F, F, V, V.

d. V, V, F, V, F.

e. F, V, F, V, F.

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A resposta correta é: V, V, F, V, F..

Questão 9

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Texto da questão

A informação pode ser classificada em estruturada e não estruturada. Informação não estruturada é a apresentada em forma de documentos em geral, como contratos, cartas, relatórios, comprovantes e são armazenados em fichários ou depósitos. A informação estruturada apresenta-se classificada e armazenada em banco de dados.

A partir dessa classificação de informação, analise as afirmações a seguir e complete com “V” de verdadeiro ou com “F” de falso, escolhendo depois a alternativa correta que contém a sequência de preenchimento:

(__) As informações estruturadas não oferecem a extração de informações classificadas, sendo necessária a análise manual de seu conteúdo para a obtenção de resultados.

(__) Os exemplos de informação não estruturada citados apresentam baixo custo de manutenção devido a facilidade de manuseio de suporte físico, que é geralmente o meio impresso.

(__) O espaço físico necessário para guarda e preservação da informação estruturada gera altos custos para a organização.

(__) Os administradores de banco de dados e outros profissionais da área de tecnologia da informação são os responsáveis pela destinação das informações não estruturadas.

(__) As informações geradas a partir de sistemas computacionais na maioria das vezes geram informações estruturadas, entretanto é muito comum que tais sistemas disponibilizem informações não estruturadas.

Assinale a alternativa correta:

Escolha uma:

a. F, F, F, V, V.

b. F, V, F, F, V.

c. F, F, V, F, V.

d. F, F, F, F, F.

e. V, V, F, F, V.

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A resposta correta é: F, F, F, F, F..

Questão 10

Correto

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Texto da questão

O dado é considerado como patrimônio de grande valor para a organização e através de seu uso de forma trabalhada é possível obtermos a informação. Relativo a informação, podemos afirmar que:

1. A informação é capaz de criar valor significativo para as organizações, possibilitando a criação de novos produtos e serviços, e aperfeiçoando a qualidade do processo decisório em toda a organização.

2. Informação é o conjunto de dados modificados que possuem algum valor agregado, tendo assim uma finalidade.

3. No contexto organizacional, informação é o resultado da análise dos dados existentes na empresa, devidamente registrados, classificados, organizados, correlacionados e interpretados em um determinado contexto.

4. A informação permite a transmissão de conhecimentos e a tomada de decisão de forma otimizada.

Assinale a alternativa correta:

Escolha uma:

a. Todas as alternativas são verdadeiras.

b. Somente as alternativas 1, 2 e 4 são verdadeiras.

c. As alternativas 1 e 3 são verdadeiras.

d. Somente a alternativa 2 é falsa.

e. Todas as alternativas são falsas.

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A resposta correta é: Todas as alternativas são verdadeiras..