Sistemas de Informações Gerenciais Exerc. 12

Questão 1

Correto

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Texto da questão

A entropia pode ser aplicada à teoria geral de sistemas. Indique a alternativa que expressa o relacionamento entre ambas.

Escolha uma:

a. As organizações utilizam e canalizam os seus esforços, de forma consciente, para fazer com que a entropia organizacional aumente.

b. O processo de entropia realiza a ordenação do sistema, recompondo as perdas existentes no processamento dos inputs em outputs.

c. A entropia negativa, oposta da entropia, enuncia que os sistemas sobrevivem e mantêm suas características internas de ordem, somente enquanto importam do ambiente mais energia do que a gasta no processamento.

d. As organizações focam seus esforços na geração de lucro e na busca do crescimento sustentável, o que podemos considerar entropia positiva.

e. Entropia é o processo no qual todos os processos e ações são constituídos e desenvolvidos para a organização e expansão.

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A resposta correta é: A entropia negativa, oposta da entropia, enuncia que os sistemas sobrevivem e mantêm suas características internas de ordem, somente enquanto importam do ambiente mais energia do que a gasta no processamento..

Questão 2

Correto

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Texto da questão

Para a análise do desempenho dos sistemas, podemos utilizar quatro conceitos, que são a eficiência, eficácia, homeostase e heterostase. Complete as lacunas com o conceito a que se refere os exemplos descritos a seguir:

1. A ...................... consegue explicar como as organizações são modificadas em seus processos produtivos através de expansão, diversificação e principalmente, explica o processo de entropia negativa.

2. Se desejamos através do sistema motor de um veículo ter uma autonomia de percorrer 1.000 km com um tanque cheio, e o este fica vazio tendo percorrido apenas 900 km, podemos dizer que a ...................... foi de 90%.

3. Na ...................... uma organização estabelece determinados mecanismos para que os custos dos produtos se mantenham sempre dentro de determinados níveis.

4. A ...................... em um sistema motor de um veículo que funciona com base no combustível álcool é menor que em um motor de um veículo que funciona com gasolina, pois com a mesma quantidade de combustível produz menos energia, portanto tendo um maior consumo.

Assinale a alternativa que contém a correta sequência de preenchimento das lacunas:

Escolha uma:

a. Heterostase, eficiência, homeostase, eficácia.

b. Homeostase, eficiência, heterostase, eficácia.

c. Heterostase, eficácia, homeostase, eficiência.

d. Homeostase, heterostase, eficiência, eficácia.

e. Homeostase, eficácia, heterostase, eficiência.

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A resposta correta é: Heterostase, eficácia, homeostase, eficiência..

Questão 3

Correto

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Texto da questão

A respeito da sinergia, analise as afirmações a seguir e complete os campos com “V” de verdadeiro ou com “F” de falso, escolhendo depois a alternativa que contém a sequência correta de preenchimento:

(__) A existência de sinergia é primordial dentro de um sistema organizacional para permitir que as diferentes partes trabalhem em conjunto, resultando no sucesso da organização.

(__) A sinergia possibilita que as transformações ocorridas em partes do conjunto influenciem as demais.

(__) A alta sinergia faz com que seja possível o alcance de seus objetivos com eficiência.

(__) A falta de sinergia tende a causar uma queda, falha, mau funcionamento ou morte do sistema.

(__) Sinergia é o funcionamento correto e harmônico entre os elementos constituintes de um sistema para atingir o objetivo.
Assinale a alternativa correta:

Escolha uma:

a. V, V, V, V, V.

b. V, F, F, V, V.

c. V, F, V, F, V.

d. F, F, V, F, F.

e. V, F, V, V, V.

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A resposta correta é: V, V, V, V, V..

Questão 4

Incorreto

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Texto da questão

Um exemplo de informações pode se comparado com um conjunto de indicadores de referência que representam os valores de contaminantes em corpos de água doce. Ao comparar as leituras dos indicadores com parâmetros pré-estabelecidos, pode ser que os valores apresentem níveis acima do tolerável para aquele ambiente, gerando o conhecimento da situação irregular. Neste momento é possível para os gestores formar um cenário mental gerando conhecimento, possibilitando a tomada de decisão em neutralizar ou mitigar os possíveis geradores do poluente, por meio de procedimentos já estabelecidos e documentados. Neste sentido, leia as alternativas a seguir e assinale a única que representa uma definição de gestão do conhecimento:

Escolha uma:

a. É uma estratégia consciente de obtenção do dado certo, para qualquer pessoa, no momento certo, e colocá-lo em ação para a melhoria da performance organizacional.

Refere-se aos esforços de captura, acumulação e alocação de conhecimento organizacional utilizando uma combinação de tecnologia da informação e processos de negócios. Conteúdo disponível no item 7.2.Gestão da informação e conhecimento (98/99).

b. Refere-se aos esforços de captura, acumulação e alocação de conhecimento organizacional utilizando uma combinação de tecnologia da informação e processos de negócios.

c. Refere-se à não captura, acumulação e alocação de conhecimento organizacional utilizando uma combinação de tecnologia da informação e processos de negócios.

d. É uma estratégia consciente de obtenção do dado certo, para as pessoas certas, à qualquer hora, e colocá-lo em ação para a melhoria da performance organizacional.

e. É uma estratégia inconsciente de obtenção do conhecimento certo, para as pessoas certas, no momento certo, e colocá-lo em ação para a melhoria da performance organizacional.

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A resposta correta é: Refere-se aos esforços de captura, acumulação e alocação de conhecimento organizacional utilizando uma combinação de tecnologia da informação e processos de negócios..

Questão 5

Incorreto

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Texto da questão

Analise a seguinte definição:

“Sistema é um modelo de natureza geral, isto é, um análogo conceitual de certas características um tanto universais de entidades observadas”. Refere-se a características bem gerais, partilhadas por uma grande classe de entidades convencionalmente tratadas em diferentes disciplinas. Um sistema pode ser definido como um conjunto de elementos em inter-relação mútua e com o meio ambiente.

Assinale a alternativa que apresenta relação com essa definição.

Escolha uma:

a. Além desta definição, Bertalanffy também enunciou que um sistema depende de outro sistema.

b. Esta definição está errada, pois um sistema não faz interação com o meio ambiente.

c. Entre as inúmeras definições de sistema apresentadas pela literatura, KATZ e KAHN em 1987, deixaram sua contribuição para a ciência através dessa definição.

d. Esta definição está errada, pois um sistema nunca será de natureza geral.

e. É uma definição de Bertalanffy, que foi o criador da teoria geral dos sistemas.

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A resposta correta é: É uma definição de Bertalanffy, que foi o criador da teoria geral dos sistemas..

Questão 6

Incorreto

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Texto da questão

A Teoria Geral dos Sistemas (TGS), serve de apoio para a análise e solução dos problemas complexos das organizações. Seu objeto é a formulação de princípios válidos para os sistemas de uma forma em geral, de maneira interdisciplinar, não especificamente na área das organizações, mas sim em qualquer que seja a natureza dos elementos que os compõem e as relações existentes entre eles. Dessa forma, é falso afirmar que:

Escolha uma:

a. Esta teoria surgiu com o biólogo Ludwig Von Bertalanffy na década de 1950.

b. Sua formulação poderia fornecer modelos a serem usados em vários campos, economizando tempo e trabalho.

c. A TGS proporciona princípios e modelos gerais para todas as áreas envolvidas na solução de determinado problema, de modo que os resultados podem ser compartilhados por todos.

d. A TGS considera que os pontos de vista e os aspectos gerais devem ser diferentes nas várias ciências existentes e, portanto, as não existem leis formalmente idênticas em tais ciências.

e. O objetivo principal desta teoria é transpor problemas específicos de cada área.

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A resposta correta é: A TGS considera que os pontos de vista e os aspectos gerais devem ser diferentes nas várias ciências existentes e, portanto, as não existem leis formalmente idênticas em tais ciências..

Questão 7

Incorreto

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Texto da questão

De acordo com Ludwig Von Bertalanffy, os principais propósitos da Teoria Geral dos Sistemas (TGS), são:

(1) A TGS possibilita a integração nas várias ciências, naturais e sociais.

(2) A TGS é um importante meio para alcançar uma teoria exata nos campos não físicos da ciência.

(4) A TGS desenvolve princípios unificadores que atravessam “verticalmente” o universo das ciências individuais.

(8) A TGS possibilita a compreensão dos sistemas a partir da análise individual de suas partes e relacionamentos existentes.

(16) A TGS aproxima-nos da meta da unidade da ciência.

A soma correspondente somente as afirmações verdadeiras com relação aos propósitos relacionados a TGS é:

Escolha uma:

a. 30.

b. 25.

c. 3.

d. 14.

e. 23.

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A resposta correta é: 23..

Questão 8

Incorreto

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Texto da questão

Um sistema é composto por cinco elementos. Considerando as seguintes afirmações sobre alguns desses componentes de um sistema:

1. Os elementos que fornecem ao sistema a matéria prima ou a energia necessária para a obtenção das saídas propostas pelos objetivos podem ser definidos como outputs.

2. O componente responsável pela interação entre os outputs e saídas é o processamento.

3. As saídas sempre devem estar em conformidade com os requisitos definidos nos objetivos do sistema.

Podemos afirmar que:

Escolha uma:

a. As afirmações 1, 2 e 3 são falsas.

b. Somente a afirmação 3 é verdadeira.

c. Somente a afirmação 2 é verdadeira.

d. Somente a afirmação 1 é verdadeira.

e. As afirmações 1, 2 e 3 são verdadeiras.

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A resposta correta é: Somente a afirmação 3 é verdadeira..

Questão 9

Incorreto

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Texto da questão

Quanto a natureza de um sistema, esse pode ser classificado como aberto e fechado. Os sistemas fechados estão isolados de seu ambiente não tendo interação com o meio externo. Com base na classificação apresentada, analise a afirmações a seguir:

I - No mundo real, não existe um sistema absolutamente fechado.

II - A principal finalidade do conceito de sistemas fechados existirem é possibilitar a conceituação de sistemas abertos, que são o oposto do fechado.

III - Um exemplo de sistema fechado são as máquinas de uso manufatureiro.

IV - Não recebem entradas e não fornecem saídas para o ambiente.

É correto apenas o que se afirma em:

Escolha uma:

a. I, II, III apenas.

b. II e IV, apenas.

c. I e II, apenas.

d. II, apenas.

e. I, II, III e IV.

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A resposta correta é: I, II, III e IV..

Questão 10

Incorreto

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Texto da questão

Sobre a classificação de sistemas, dentre inúmeras metodologias de classificações que a literatura tem apresentado nas últimas décadas, uma das formas que podemos classificar os sistemas é a partir da sua constituição.

Sobre a classificação de sistemas quanto a sua constituição, analise as afirmações a seguir.

I.Quanto à constituição, podem ser concretos, que são aqueles existentes fisicamente, através de equipamentos, máquinas, objetos, hardware.

II.Quanto à constituição, podem também ser caracterizados como abstratos, que são modelos, conceitos, representações do mundo real, por exemplo, planos, ideias, softwares.

III.Quanto à constituição, podem ser caracterizados também como sistemas fechados, ou seja, isolados de seu ambiente, não tendo interação com o meio externo.

IV.Quanto à constituição, podem ser caracterizados também como sistemas abertos, que são aqueles que se mantêm em um contínuo fluxo de entrada e saída com o ambiente.

Assinale a alternativa que apresenta a(s) afirmativa(s) acima citadas que descrevem corretamente a classificação de sistema quanto a sua constituição.

Escolha uma:

a. Apenas as afirmativas I, II e IV são verdadeiras.

b. As afirmativas I, II, III e IV são verdadeiras.

c. Apenas as afirmativas III e IV são verdadeiras.

d. Apenas as afirmativas II, III e IV são verdadeiras.

e. Apenas as afirmativas I e II são verdadeiras.

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A resposta correta é: Apenas as afirmativas I e II são verdadeiras..